申込時に届け出た「ドメイン名」はどのような設定に影響がありますか?
サービス利用開始時に申請いただいた「お客様ドメイン名」は管理画面上で以下の設定で利用されます。 1. 添付ファイル暗号化機能(MailConvert on Cloud) 差出人アドレスがお客様ドメインに一致するメールを暗号化します。ただし、お客様ドメイン同士のメールは暗号化が行われません。 なお... 詳細表示
画面にログインするためのパスワードを忘れてしまった場合はどうすればよいですか?
画面にログインするためのパスワードを紛失されてしまった場合は、こちらの Web フォームよりサポートまでお問い合わせください。 ※お問い合わせいただく際は、お客様の「ライセンス番号」が必要です。 詳細表示
マニュアルについてはこちらよりダウンロードできます。 ※ログインには ID とパスワードが必要です。 ※ID とパスワードはご契約時にご連絡いただいている「サポート情報案内先」宛てにご案内しています。 詳細表示
「メール検索」にて検索の対象にできる項目は以下のとおりです。 ◆検索対象にできる項目 メールすべて ※1 アドレスすべて ※2 ヘッダー From ヘッダー To ヘッダー Cc エンベロープ From エンベロープ To 件名 ヘッダー 本文 添付ファイル名 添付フ... 詳細表示
MailArchive on Cloud ではメールを送受信した翌日以降に「メール検索」を行うことができます。 メールを送受信した当日中に「メール検索」を行うことはできません。 詳細表示
メール分析レポートの通知メールを紛失しました、再度ダウンロードできますか?
以下管理画面より、過去に作成されたレポートをダウンロードできます。 [レポート一覧]のプルダウンより、対象のデータを選択し、[ダウンロード]ボタンを押下してください。 注意事項 保存期間(180日)を過ぎたレポートは表示されず、ダウンロードできなくなります。 詳細表示
メール分析レポート発行時における通知メールの宛先は変更できますか?
メール分析レポート発行時の通知メールは、以下管理画面の「通知先」に設定されているアドレスへ送付されます。 送付先のメールアドレスを変更したい場合は、当該項目に入力されているメールアドレスを変更し、画面下部の[適用]ボタンを押下してください。 詳細表示
メール分析レポートの作成処理は毎月 2 日に実行され、作成処理が終了した後、予め設定された通知先のメールアドレスに送信されます。 通知先となるメールアドレスの設定については、以下 FAQ を参照してください。 メール分析レポート発行時における通知メールの宛先は変更できますか? 詳細表示
サービスを経由したメールの差出人、宛先、件名などの情報一覧をダウンロードできますか?
当サービスにおける「保存しているメールの閲覧」機能から「詳細検索」にて 任意の条件を指定して検索することで、メールデータの一覧を CSV 形式でダウンロードできます。 以下の手順を参考に実施してください。 「メールを検索する」をクリック 詳細検索へ切り替えた後、検索フォーム... 詳細表示
サービスを経由したメールをメールデータとして一括でダウンロードできますか?
当サービスにおける「保存しているメールの閲覧」機能から「詳細検索」にて 任意の条件を指定して検索することでメールデータをダウンロードできます。 以下の手順を参考に実施してください。 「メールを検索する」をクリック 詳細検索へ切り替えた後、検索フォームに検索条件を入力し「検索... 詳細表示
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