キヤノンマーケティングジャパン株式会社
GUARDIANWALLシリーズ
サポート情報（GUARDIANWALL Mailセキュリティ・クラウド）
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MailArchive on Cloud ベーシック

『 MailArchive on Cloud ベーシック 』 内のFAQ

38件中 11 - 20 件を表示

≪ 2 / 4ページ ≫

  • 1通のメールを送信した際に複数の通知メールが届きました。なぜですか？

    メール送信時、送信したメールに関する複数の通知メールを受信した場合には、本サービスにメールが到達する以前にメールが分割されている可能性があります。 お客様にてご利用いただいているメールサービス (Microsoft 365/Google Workspace) の設定や仕様により、宛先アドレス毎にメールが分割... 詳細表示

    • No：2609
    • 公開日時：2024/07/29 15:12

  • ご契約内容の変更について（Mail セキュリティ・クラウド　プレミアム／ベーシック）

    ご契約内容を変更されたい場合は、変更申込書に必要事項をご記入いただき、弊社までご提出いただく必要がございます。 本ページに掲載しております、変更申込書をダウンロードしていただき、「サービス変更申込書」シートの各項目に必要事項をご記入のうえ、サポート窓口までご提出ください。 詳細表示

    • No：1781
    • 公開日時：2022/11/29 09:20
    • 更新日時：2025/06/26 16:24

  • サポートのお問い合わせ窓口

    サービスに関するお問い合わせ窓口についてご案内しています。 サービスのご契約前、ご契約後でお問い合わせの窓口が異なります。 以下を参照いただき、お問い合わせください。 ご契約前のお問い合わせ サービスに関する一般的なご質問、契約更新・お見積もりのご依頼、資料請求のお問い合せ ... 詳細表示

    • No：1780
    • 公開日時：2022/11/25 19:00

  • DKIM 公開鍵の有効期限はありますか？

    DKIM オプションにて付与している DKIM 公開鍵の有効期限はありません。 ただし、同一の DKIM 公開鍵を継続利用していると暗号鍵が解読されてしまう恐れがあるため、一般的には定期的な入れ替えが推奨されております。 なお、弊社からは DKIM 公開鍵の入れ替えに関する案内などは行いません。 公開鍵の再... 詳細表示

    • No：2692
    • 公開日時：2024/09/19 18:27

  • 管理画面に表示される GUARDIANWALL のロゴを変更することはできますか？

    本サービスでは管理画面のデザインを変更する機能を提供しておりません。 詳細表示

    • No：818
    • 公開日時：2020/07/16 19:03
    • 更新日時：2021/09/01 17:12

  • 「メールを検索する」の「添付ファイル内のテキスト」で検索できる添付ファイルの種類はなんですか？

    本サービスの「メールを検索する」では、以下のファイルについて添付ファイル内テキストを検索することができます。 ◆検索対象となる添付ファイルの種類 種類 拡張子 バージョン Microsoft Word doc 97 / 2000 / 2002(XP) / ... 詳細表示

    • No：865
    • 公開日時：2020/08/03 12:00
    • 更新日時：2023/05/25 13:59

  • DKIM とは何ですか？

    DKIM（DomainKeys Identified Mail）とは、電子署名を利用してメールが改ざんされていないことを検証する仕組みです。 この仕組みを利用することで、なりすましメールへの対策を行うことができます。 送信されたメールに対し、メール送信サーバーは秘密鍵を使用して電子署名を付与します。 メ... 詳細表示

    • No：2568
    • 公開日時：2024/08/22 09:21

  • このサービスにはどのような機能がありますか？

    「GUARDIANWALL MailArchive on Cloud ベーシック」では以下の機能を提供いたしております。 メールアーカイブ機能 送受信したメールをアーカイブ処理して保存します。 メール全文検索機能 アーカイブしたメールを期間やメール文中のキーワードを基に検索して表示、ダウンロー... 詳細表示

    • No：1417
    • 公開日時：2022/01/31 17:05

  • 画面にログインするためのパスワードを忘れてしまった場合はどうすればよいですか？

    画面にログインするためのパスワードを紛失されてしまった場合は、こちらの Web フォームよりサポートまでお問い合わせください。 ※お問い合わせいただく際は、お客様の「ライセンス番号」が必要です。 詳細表示

    • No：872
    • 公開日時：2020/08/03 12:00
    • 更新日時：2021/06/28 16:02

  • サービスを利用するユーザー数を増やしたいのですが、手続きはどうすればよいですか？

    ユーザー数が増加した割合によって対応が異なります。 それぞれ以下の方法にて対応してください。 １．増加後のユーザー数が契約ライセンス数を超えない場合 契約ライセンス数よりも少ないユーザー数で利用していた場合などで、ユーザー数の増加後も契約ライセンス数を超えない場合は、ユーザー数の増加に伴う手続きは必要あ... 詳細表示

    • No：3173
    • 公開日時：2026/03/16 10:36

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