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GUARDIANWALLシリーズ
サポート情報（GUARDIANWALL Mailセキュリティ・クラウド）
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MailArchive on Cloud ベーシック

『 MailArchive on Cloud ベーシック 』 内のFAQ

39件中 21 - 30 件を表示

≪ 3 / 4ページ ≫

  • DKIM とは何ですか？

    DKIM（DomainKeys Identified Mail）とは、電子署名を利用してメールが改ざんされていないことを検証する仕組みです。 この仕組みを利用することで、なりすましメールへの対策を行うことができます。 送信されたメールに対し、メール送信サーバーは秘密鍵を使用して電子署名を付与します。 メ... 詳細表示

    • No：2568
    • 公開日時：2024/08/22 09:21

  • 本サービスの稼働率を教えてください。

    GUARDIANWALL Mailセキュリティ・クラウドでは以下のサービスレベル目標に沿って運用を行っております。 品質保証 サービス提供時間 24 時間 365 日 ※無停止での提供を保証するものではありません。 サービス稼働率 目標：99.9 % 以上／月（計画停止・定期メンテナンスを除く） ... 詳細表示

    • No：1645
    • 公開日時：2022/07/27 09:38
    • 更新日時：2026/10/15 22:56

  • DNS ルックアップ回数が10回を超えていても DKIM オプションを利用できますか。

    DNS ルックアップ回数が上限の 10 回を超えている場合は DKIM オプションのご利用は不可となります。 また、本オプションの利用にあたり SPF レコードの変更が発生しますが、 この変更によって DNS ルックアップ回数が 2 ～ 3 回分増加します。 そのため、「ip4、ip6 のレコードを... 詳細表示

    • No：2624
    • 公開日時：2024/08/23 10:32
    • 更新日時：2025/01/30 16:39

  • 【DKIMオプション】DKIM レコードを登録する必要はありますか。

    はい、DKIM オプションを利用する場合、オプション申し込み時に当社から案内する DKIM レコードを登録する必要があります。 登録内容については当社から案内する内容にしたがって、登録をしてください。 注意事項 　※ DKIM 公開鍵は 2048 ビットでの提供となります。 　※ お客様環境にて ... 詳細表示

    • No：2575
    • 公開日時：2024/07/29 13:46

  • GUARDIANWALL Mailセキュリティ・クラウドからの各種通知メールが Microsoft 365 で受信できません。どうすればよいですか？

    通知メールが受信できない場合、サービスから送信する通知メールのエンベロープ From アドレスが空白 (null) である等の理由で Microsoft365 にてスパムメールとして判定されている恐れがあります。 以下 2 つの設定を行うことでスパム判定を回避することが可能です。 1. 通知メールのエンベロー... 詳細表示

    • No：3391
    • 公開日時：2026/03/04 18:06

  • 管理画面に表示される GUARDIANWALL のロゴを変更することはできますか？

    本サービスでは管理画面のデザインを変更する機能を提供しておりません。 詳細表示

    • No：818
    • 公開日時：2020/07/16 19:03
    • 更新日時：2021/09/01 17:12

  • メール配送経路の切り離し方法

    当サービスをメール配送経路上から切り離す場合、お客様にてご利用のメールサーバーにて配送先設定の変更が必要です。 利用されているメールサーバー、およびスタートアップガイドの適用手順と合わせて、以下いずれかの手順を確認してください。 ◆Microsoft 365のみ利用している場合（すべてのユーザーで利用） ... 詳細表示

    • No：3672
    • 公開日時：2026/09/30 08:58

  • 画面にログインするためのパスワードを忘れてしまった場合はどうすればよいですか？

    画面にログインするためのパスワードを紛失されてしまった場合は、こちらの Web フォームよりサポートまでお問い合わせください。 ※お問い合わせいただく際は、お客様の「ライセンス番号」が必要です。 詳細表示

    • No：872
    • 公開日時：2020/08/03 12:00
    • 更新日時：2021/06/28 16:02

  • サービスを経由したメールの差出人、宛先、件名などの情報一覧をダウンロードできますか？

    当サービスにおける「保存しているメールの閲覧」機能から「詳細検索」にて 任意の条件を指定して検索することで、メールデータの一覧を CSV 形式でダウンロードできます。 以下の手順を参考に実施してください。 「メールを検索する」をクリック 詳細検索へ切り替えた後、検索フォーム... 詳細表示

    • No：1050
    • 公開日時：2021/07/29 18:53
    • 更新日時：2022/01/31 13:19

  • サービスを経由したメールをメールデータとして一括でダウンロードできますか？

    当サービスにおける「保存しているメールの閲覧」機能から「詳細検索」にて 任意の条件を指定して検索することでメールデータをダウンロードできます。 以下の手順を参考に実施してください。 「メールを検索する」をクリック 詳細検索へ切り替えた後、検索フォームに検索条件を入力し「検索... 詳細表示

    • No：1049
    • 公開日時：2021/07/29 14:32
    • 更新日時：2022/01/31 13:19

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