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サポート情報(GUARDIANWALL Mailセキュリティ・クラウド)
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『 MailArchive on Cloud ベーシック 』 内のFAQ

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  • DKIM レコードの確認方法を教えてください。

    Windows 等に搭載されているコマンドプロンプト、またはターミナルより、「nslookup」などのコマンドを利用することで確認できます。 Windows PC を利用している場合の手順例は以下のとおりです。 コマンドプロンプトの起動 スタートメニューからの検索などから、コマンドプロンプトを起動... 詳細表示

    • No:2577
    • 公開日時:2024/08/28 16:50
  • DKIM 対応しないとどうなりますか?

    DKIM 対応を行わない場合、メール受信者のご利用プロバイダーによってはメールが届かなくなる可能性があります。 受信者のプロバイダーが送信者に対し DKIM 認証の導入を求めるケースが増えており、 未導入のサーバーからのメールは削除されてしまう、もしくは迷惑メールと判定されてしまう可能性があるためです。 ... 詳細表示

    • No:2571
    • 公開日時:2024/06/28 11:25
  • 【DKIMオプション】DKIM レコードを登録する必要はありますか。

    はい、DKIM オプションを利用する場合、オプション申し込み時に当社から案内する DKIM レコードを登録する必要があります。 登録内容については当社から案内する内容にしたがって、登録をしてください。 注意事項  ※ DKIM 公開鍵は 2048 ビットでの提供となります。  ※ お客様環境にて ... 詳細表示

    • No:2575
    • 公開日時:2024/07/29 13:46
  • DKIM オプションの申し込み方法を教えてください。

    本 FAQ に添付している DKIM オプション申込書(MSC_DKIM_Application.xlsx)をダウンロードし、DKIM オプションの対象としたいドメインなど、必要事項を記入したうえで、GUARDIANWALL サポートまで送付ください。 詳細表示

    • No:2555
    • 公開日時:2024/06/20 11:43
    • 更新日時:2025/11/04 12:56
  • SMTPUTF8 に対応していますか?

    当サービスは SMTPUTF8 に対応していません。 SMTPUTF8 に該当する文字列が含まれるアドレス宛のメールについては、サービスにて受信できず、エラー応答を返送します。 エラー応答があった場合、当該メールの宛先アドレスを確認し、SMTPUTF8 に該当する文字列を削除したうえ、再送操作を実施してく... 詳細表示

    • No:2553
    • 公開日時:2024/06/26 18:07
  • DKIM オプションの申し込みから利用までの流れを教えてください。

    DKIM オプションの申し込みから利用までの流れは以下のとおりです。 ◆対応フロー 【お客様にて実施】DKIM オプションお申し込み 「DKIM オプションを適用したいドメイン」など、必要事項を申込書に記入し、GUARDIANWALL サポートまでご連絡ください。 ※申込書は こちら の FAQ より... 詳細表示

    • No:2567
    • 公開日時:2024/06/27 18:13
    • 更新日時:2025/10/20 11:27
  • マニュアルや価格表など、製品関連資料はどこから入手できますか?

    GUARDIANWALL製品のカタログやチラシ、価格表などの製品関連資料はこちらからダウンロードできます。 また、マニュアルやユーザー運用ガイドなど技術関連資料はこちらのユーザーズサイトからダウンロードできます。 ※ユーザーズサイトのログインには ID とパスワードが必要です。 ※ID とパスワード... 詳細表示

    • No:1332
    • 公開日時:2021/12/23 21:21
    • 更新日時:2026/05/18 11:15
  • メールを送信すると「Sender address rejected: Access denied」のエラーメール(バウンスメール)が返ってきます。どうすればよいですか?

    ここでは以下のエラーメール(バウンスメール)が発報された場合の対応方法についてご案内しています。 From: Mail Delivery System <MAILER-DAEMON@XXXXXXXXXX.guardianwall.jp> To: admin@example.co... 詳細表示

    • No:606
    • 公開日時:2019/10/29 14:03
    • 更新日時:2021/07/13 14:13

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