ベーシックとプレミアム間での変更はできません。
一度ご解約いただき、再契約を行っていただく必要があります。
再契約の場合、以下の点に注意してください。
- 設定内容（各種ルールやグループ等）を引継ぐことはできません。
既存の環境で設定いただいた設定内容については再契約後の環境へ移行することはできません。
また、管理画面よりファイルを取得していただいてもベーシックとプレミアム間では互換性がないため、
アップロードはできませんのでご了承ください。
- ログ・アーカイブデータを引継ぐことはできません。
既存の環境で記録されたログやアーカイブデータについては移行することはできません。
必要に応じて、eml ダウンロード機能等にてお客様にてダウンロードいただくなどをご検討ください。
- メール配送経路の再設定が必要になります。
ベーシックとプレミアムでは提供環境が異なるものとなります。
したがって、SPF レコードや MX レコード等のメール配送経路の再設定が必要になります。
- サービス内容が変更となります。
ベーシックとプレミアムではご利用いただける機能が異なります。
以下の比較表をご参考いただくなど、慎重にご検討ください。
Mailセキュリティ・クラウド プレミアム／ベーシックの違いを教えてください。
ご検討にあたり、不明な点がございましたら
こちらの Web フォームよりお問い合わせください。
