以下の点をご確認いただけますようお願いいたします。
なお、何らかの理由によりワンタイムパスワードの受信が拒否された場合、弊社設備からワンタイムパスワードの配信が抑止される場合がございます。
以下を対処いただいてもワンタイムパスワードが届かない場合には、お手数をおかけいたしますが、「ワンタイムパスワードを受信できないメールアドレス」を添えて
サポートセンターまでお問い合わせください。
迷惑メールボックスに振り分けられていませんか?
ご利用のメールサービスやプロバイダによっては迷惑メールとして「迷惑メールボックス」に振り分けられている場合がありますので、いま一度ご確認ください。
迷惑メール設定の解除方法につきましては、ご利用のメールサービス提供企業様やプロバイダ様にお問い合わせください。
ドメイン指定受信設定をされていませんか?
ドメインを指定してメール受信許可設定をされている場合は、「@guardianwall.jp」からのメールを受信できるよう設定を行ってください。
携帯キャリアメールアドレスで受信しようとしていますか?
携帯キャリアの「なりすましメール規制」を最高設定にしている場合、ワンタイムパスワードが届かない場合がございます。
上記の設定を行う場合、「ドメイン指定受信」等をあわせて設定いただき、「@guardianwall.jp」からのメールを受け取れるよう設定を行ってください。