キヤノンマーケティングジャパン株式会社
GUARDIANWALLシリーズ
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サポート情報(GUARDIANWALLシリーズ)
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  • 公開日時 : 2026/02/20 18:38
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メールアーカイブビューアーを起動すると「ブラウザを閉じ、バッチファイルから起動してください。」というエラーが表示されました。どうすれば良いですか?

回答

「index.html」を選択していませんか?

ローカルディスク上に配置した「GWMSViewer」ディレクトリよりバッチファイル「index.bat」から起動してください

「index.html」については「検索条件/結果画面」が記録された設定ファイルなので、選択しないで下さい。


 

すでに Google Chrome が立ち上がった状態で起動していませんか?

Google Chrome を閉じてからバッチファイルを起動してください。

それでも発生する場合、タスクトレイ、タスクマネージャーから Google Chrome を完全に終了させてから起動してください。

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