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サポート情報(GUARDIANWALLシリーズ)
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  • No : 822
  • 公開日時 : 2024/12/27 17:00
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アカウントのパスワードリセットは、どのように行えばいいですか?

回答

以下管理画面より、パスワードをリセットしたいアカウントの「パスワードリセット」ボタンをクリックすることで、ランダムな文字列のパスワードに初期化することができます。

◆管理画面

  • テナント管理画面[アカウント管理]→[アカウント]
     

また、初期化されたパスワードは、アカウントに該当するメールアドレスに送信される、「パスワード初期化」通知メールに記載されます。
「パスワード初期化」通知メールを受信後、メールに記載されているパスワードで初回ログインいただき、必要に応じてパスワードの再設定を実施してください。

注意事項

以下、注意事項が 1 点あります。

  1. アカウント名に該当するメールアドレスが、お客様の運用上存在しない場合、
    「パスワード初期化」通知メールの受信ができず、初期化されたパスワードが確認できません。
    以下どちらかの対応策を実施してください。
     
    • 【推奨】管理センター管理画面(システム管理者)からパスワードの再設定を実施する方法
      についてはこちらの FAQ をご覧ください。
       
    • テナント管理画面(テナント管理者)からパスワードの再設定を実施する方法
       についてはこちらの FAQ をご覧ください。
対象製品・バージョン
GUARDIANWALL Mailセキュリティ

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