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サポート情報(GUARDIANWALLシリーズ)
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  • No : 882
  • 公開日時 : 2024/12/26 19:47
  • 更新日時 : 2024/12/27 17:42
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管理センター管理画面から、テナント管理者アカウントのパスワードの再設定はできますか?

回答

対象のアカウントが登録されているテナントの「テナントサービス管理画面」から、パスワードの再設定ができます。
以下手順を確認してください。

◆設定手順

  1. 管理画面にログイン
    管理センター管理画面にログインしてください。
     
  2. 設定画面へ移動
    管理センター管理画面[テナント管理]→[テナントサービス管理]→ 該当テナントの[設定]ボタンから、テナントの設定画面へ移動してください。
     
  3. パスワードの入力
    [WGW クラスター設定]→[アカウント]→[テナント管理者]欄にて、「アカウント」欄にパスワードの再設定対象のアカウント(メールアドレス)を入力してください。 また、「パスワード」欄にて、「入力」を選択し、任意のパスワードを入力してください。

    ※本手順で入力するパスワードにて、パスワードの上書きが行われます。
     該当アカウントが次回ログインする際に必要となるため、パスワードはメモ帳などに控えてください。


     
  4. パスワードの設定内容更新
    手順 3 にて入力した内容を確認し、画面下部の[更新]ボタンをクリックしてください。 
    画面が遷移したら、再度画面下部の[更新]ボタンをクリックしてください。
     
  5. ユーザーへの告知
    手順 4 にてパスワードの再設定処理が完了します。
    手順 3 にて控えたパスワードをユーザーに告知したうえ、ログイン操作を依頼してください。




 

対象製品・バージョン
GUARDIANWALL Mailセキュリティ

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