キヤノンマーケティングジャパン株式会社
GUARDIANWALLシリーズ
サポート情報（GUARDIANWALL Mailセキュリティ・クラウド）
  • 投稿日時 : 2026/03/11 09:35

【サポート情報】（03/10）Mailセキュリティ・クラウド　メンテナンス作業のお知らせ（終了）

更新履歴： 2026 年 02 月 24 日 17：00 投稿
  2026 年 03 月 10 日 21：00 更新
  2026 年 03 月 11 日 09：35 更新

【2026/03/11 更新】

　ログイン URL が「https://bcsywk003」から始まる一部のお客様からの送信メールについて、
　以下日時にて一時的に SPF 認証に失敗していた可能性がございます。
 
　【SPF 認証が失敗した可能性のある時間帯】
　2026 年 03 月 10 日（火） 20 時 18 分　～　20 時 35 分

　上記の時間帯に送信されたメールにつきましては、受信者側で迷惑メールと判定される可能性がございます。
　万が一、受信者様よりメール不達等のご連絡がございました場合は、お手数ですが再送いただきますようお願い申し上げます。
 
　この度はメンテナンスに伴い、ご不便およびご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
 
 

【2026/03/10 更新】

　本メンテナンスについては、 03 月 10 日（火） 20 時 57 分にて完了しております。
　なお、ログイン URL が「https://bcsywk003」から始まるお客様につきましては、メンテナンス作業にあたっての考慮事項がございましたため、
　日を改めて作業を実施させていただきます（作業日時は決まり次第別途ご連絡いたします）。
　この度はメンテナンスに関して迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
 
 
平素は弊社 GUARDIANWALL Mail セキュリティ・クラウドをご利用いただき誠にありがとうございます。
提供サービスである MailFilter on Cloud / MailConvert on Cloud / MailArchive on Cloud において、サービスを構成するサーバーに対するメンテナンス作業を実施いたします。
誠に恐縮ではございますが、以下ご一読いただけますようお願い申し上げます。
 
メンテナンス内容の詳細については、以下の通りです。
 
■ 対象サービス
■ メンテナンス内容
■ メンテナンス日時
■ メンテナンス中のサービス動作への影響
 

■対象サービス

・MailFilter on Cloud（プレミアム）
・MailConvert on Cloud（プレミアム）
・MailArchive on Cloud（プレミアム）
・MailFilter on Cloud（ベーシック）
・MailConvert on Cloud（ベーシック）
・MailArchive on Cloud（ベーシック）
 
※ログイン URL が以下から始まるお客様が対象となります。
  • https://prwk006n
  • https://bcsywk003

■メンテナンス内容

対象サービスにおいて、サービスを構成するサーバーのリプレース作業を行います。
 

■メンテナンス日時

2026 年 03 月 10 日（火） 19 時 00 分　～　03 月 11 日（水）00 時 00 分 予定
 

■メンテナンス中のサービス動作への影響

本メンテナンスによるサービス動作への影響はございません。

なお、メンテナンス作業に伴い、メール配送を行うサーバーの IP アドレスが変更されます。
そのため、お客様環境の DNS サーバーにて、当サービスの SPF レコードが正しく設定できていない場合、
メンテナンス完了後に、受信者様側にて SPF 認証が失敗する可能性がございます。

お手数をおかけいたしますが、弊社よりご案内しているサービス登録完了書の「利用環境」欄に記載している SPF レコードが、
お客様環境の DNS サーバーに正しく登録されているかご確認いただけますようお願い申し上げます。

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