メール送信時に「メール情報を取得できませんでした。継続的に発生する場合はサポートまでお問い合わせください。」と表示されました。どうしたらいいですか？

当該メッセージは、本サービスのアドインにて定められた試行回数内にメールの情報を取得できない場合に表示されます。 メール本文のサイズが大きく取得に時間がかかる際に発生する可能性があるため、メール本文の削除などにてサイズを減らしたうえ、もう一度送信を実施してください。サイズを減らしてメールを送信しても継... 詳細表示

複製メールとはなんですか？

複製メールとは、メールの添付ファイルダウンロードリンク化機能において、ダウンロードリンク化する前の添付ファイル付きのメールを複製したメールのことです。 複製メールは、送信した時点のメールと添付ファイルが同等の内容で保存されています。 本メールを転送、または再送信することで、ダウンロードリンク化... 詳細表示

メール送信時に認証ダイアログが表示される場合がありますが、正常な動作ですか。

Microsoft 社にて提供している CAE（継続的アクセス評価）に対応するため、アドインの動作時に再認証が求められる場合があります。 再認証が求められることは正常な動作であるため、認証操作を実行してください。 ※CAE とは、Microsoft のアカウントの正当性を、アクセス元の情報などから総合的に判定... 詳細表示

アドイン実行ログはどのように取得すればいいですか？

以下手順にてアドイン実行ログを取得することが可能です。 ◆設定手順 アドインの添付ファイル管理画面表示 ［送信済みアイテム］から任意のメールを選択し、添付ファイル管理画面を開いてください。 Outlook for Windows の場合 リボンメニューの「添付ファイル管理」アイコンをクリックしてください... 詳細表示

添付ファイル管理機能とはなんですか？

添付ファイル管理機能とは、添付ファイルダウンロードリンク化機能において、添付ファイルのダウンロードリンク化を実施したメール、および添付ファイルの公開操作や履歴を確認するための機能です。 本機能では、以下の操作を実施できます。 添付ファイルの公開・非公開操作 添付ファイルのダウ... 詳細表示

「強制的に処理をキャンセルしました。」と表示されました、原因はなんですか？

当該メッセージは、ダウンロードリンク化の進行状況画面を処理途中で閉じた場合などに表示されます。 この場合、メールは送信されていないので、ダウンロードリンク化の進行状況画面を途中で閉じずに、メールを再送してください。 ダウンロードリンク化の進行状況画面を閉じていないにも関わらず同様のエラ... 詳細表示

Outbound Security for Microsoft 365 で表示される日付の形式を教えてください。

Outbound Security for Microsoft 365 で表示される日付は以下の基準で表示されます。 対象 表示形式 ダウンロード履歴画面 ログ一覧画面 ご利用の OS のタイムゾーン設定、利用言語により表示が異なります。 Outlo... 詳細表示

メール送信時に「正しく起動できませんでした。この画面を閉じてからもう一度お試しください。」と表示されました。どうしたらいいですか？

当該メッセージは、Outlookアドインの実行に必要なファイルの読み込みが制限時間内に完了しない場合に表示されます。 ネットワークの速度が低下している場合に発生する可能性があるため、ネットワーク環境を確認したうえ、もう一度送信を実施してください。 ネットワーク環境や速度に問題がなく、継続して発... 詳細表示

メールに挿入されるダウンロードリンクの通知文を変更できますか？

本サービスでは通知文は固定されており、変更はできません。 詳細表示

特定の宛先にはダウンロードリンク化をしないなど、事前に管理者がルールを指定することはできますか？

Outbound Security for Microsoft 365 では、特定の宛先にはダウンロードリンク化しない等のルールを管理者が事前に指定することはできません。 詳細表示