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GUARDIANWALLシリーズ
サポート情報(GUARDIANWALL Mailセキュリティ・クラウド)
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『 Outbound Security for Microsoft 365 』 内のFAQ

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  • 【受信者向け】ダウンロードリンクにアクセスしたが、「ファイルが見つかりません」のエラーが表示されます。

    上記の「ファイルが見つかりません」のエラーが表示された場合、以下の状態になっている可能性があります。 送信者が添付ファイルを「非公開」に設定している可能性があります。 ログインするメールアドレスを間違えている可能性があります。 添付ファイルの公開期間が終了している可能性があります。 ダ... 詳細表示

    • No:1688
    • 公開日時:2021/12/14 13:05
  • 送信前確認機能とはなんですか?

    Outlook for Windows、または Outlook on the web からメールを送信する際に、以下のような「送信確認画面」を表示して、メールの内容に誤りがないか確認する機能です。 当該機能を利用することで、宛先アドレスやメール本文の誤りを、メールの送信前に確認できます。 ... 詳細表示

    • No:1450
    • 公開日時:2022/02/25 11:18
  • どのように添付ファイルをダウンロードリンク化していますか?

    本サービスにおける添付ファイルダウンロードリンク化機能では、以下画像のようなフローにてメールの処理を行っています。 フローの詳細な内容については、後述する説明をご確認ください。 ◆処理フロー  ①添付ファイルのサーバーアップロード   アドインを利用... 詳細表示

    • No:1452
    • 公開日時:2022/03/28 18:59
    • 更新日時:2022/05/17 11:42
  • アドイン実行ログはどのように取得すればいいですか?

    以下手順にてアドイン実行ログを取得することが可能です。 ◆設定手順 アドインの添付ファイル管理画面表示 [送信済みアイテム]から任意のメールを選択し、添付ファイル管理画面を開いてください。 Outlook for Windows の場合 リボンメニューの「添付ファイル管理」アイコ... 詳細表示

    • No:1445
    • 公開日時:2022/04/28 19:28
  • サポートのお問い合わせ窓口

    サービスに関するお問い合わせ窓口についてご案内しています。 サービスのご契約前、ご契約後でお問い合わせの窓口が異なります。 以下を参照いただき、お問い合わせください。 ご契約前のお問い合わせ サービスに関する一般的なご質問、契約更新・お見積もりのご依頼、資料請求のお問い合せ ... 詳細表示

    • No:1780
    • 公開日時:2022/11/25 19:00
  • 複製メールとはなんですか?

    複製メールとは、メールの添付ファイルダウンロードリンク化機能において、ダウンロードリンク化する前の添付ファイル付きのメールを複製したメールのことです。 複製メールは、送信した時点のメールと添付ファイルが同等の内容で保存されています。 本メールを転送、または再送信することで、ダウンロードリンク化... 詳細表示

    • No:1454
    • 公開日時:2022/02/25 20:34
  • メールに挿入されるダウンロードリンクの通知文を変更できますか?

    本サービスでは通知文は固定されており、変更はできません。 詳細表示

    • No:1448
    • 公開日時:2022/02/24 08:44
  • ワンタイムパスワードの有効期間を変更できますか?

    ワンタイムパスワードの有効期間はデフォルトの10 分から変更できません。 詳細表示

    • No:1756
    • 公開日時:2022/10/21 18:02
  • メール送信時の警告メッセージにはどのような意味がありますか?

    警告メッセージは、メールを送信する際に誤送信の可能性を示唆しています。 各々の警告メッセージについて、説明は以下のとおりです。 警告メッセージ 説明 差出人と異なるドメインのアドレスが 含まれています。 宛先に差出人と異なるドメイン名のメールアド... 詳細表示

    • No:1488
    • 公開日時:2022/03/18 17:43
  • ダウンロードリンク化した際の添付ファイルの公開期間は指定できますか?

    ダウンロードリンク化した際の添付ファイルの公開期間は、メール送出時の確認画面で指定できます。 送信メールに添付したファイルの公開設定を行う手順について説明します。 ◆設定手順 添付ファイル付きメールの送出 Outlook アプリの「メール作成画面」にてファイルを添付したメールを作成... 詳細表示

    • No:1441
    • 公開日時:2022/03/23 15:40

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