Outlook のキャッシュクリアについて

Outbound Security for Microsoft 365 (以下 OS365) では、アドインの情報を Outlook のキャッシュにて保持しています。 Outlook のキャッシュ保持状況次第では、アドインのバージョン情報などが正しく反映されない場合があります。 その場合、Outlook ... 詳細表示

サービスを利用するユーザー数を増やしたいのですが、手続きはどうすればよいですか？

ユーザー数が増加した割合によって対応が異なります。 それぞれ以下の方法にて対応してください。 １．増加後のユーザー数が契約ライセンス数を超えない場合 契約ライセンス数よりも少ないユーザー数で利用していた場合などで、ユーザー数の増加後も契約ライセンス数を超えない場合は、ユーザー数の増加に伴う手続きは必要あ... 詳細表示

【受信者向け】ダウンロードリンクにアクセスしたが、「ファイルが見つかりません」のエラーが表示されます。

上記の「ファイルが見つかりません」のエラーが表示された場合、以下の状態になっている可能性があります。 送信者が添付ファイルを「非公開」に設定している可能性があります。 ログインするメールアドレスを間違えている可能性があります。 添付ファイルの公開期間が終了している可能性があります。 ダ... 詳細表示

アドインを削除することはできますか？

ご利用されている Microsoft 365 の画面等にて削除することができます。 また、アドインの展開方法によって削除手順が異なるため、以下手順から該当する手順を実施してください。 ◆削除手順 アドインの削除（管理者にてアドインを一元展開した場合） 以下手順を実施することで、管理者にて展開されたアドイン... 詳細表示

サポートのお問い合わせ窓口

サービスに関するお問い合わせ窓口についてご案内しています。 サービスのご契約前、ご契約後でお問い合わせの窓口が異なります。 以下を参照いただき、お問い合わせください。 ご契約前のお問い合わせ サービスに関する一般的なご質問、契約更新・お見積もりのご依頼、資料請求のお問い合せ ... 詳細表示

Outlook for Windows のバージョン確認方法を教えてください。

使用している Outlook for Windows アプリのバージョンはアプリ内の設定から確認ができます。 以下の設定を確認してください。 ◆ Outlook (new) for Windows をご利用の場合 Outlook のメニュー[設定]（歯車のアイコン）→[全般]→[Outlook につい... 詳細表示

ユーザープリンシパル名の確認方法を教えてください。

以下の手順でユーザープリンシパル名を確認してください。 ◆確認手順 「Microsoft Entra 管理センター」にアクセスする 以下の「Microsoft Entra 管理センター」にアクセスしてください。 Microsoft Entra 管理センター Microsoft 365 アカウント... 詳細表示

一度ダウンロードサイトへログイン後、別メールのダウンロードリンクからダウンロードサイトにアクセスできるのは仕様ですか？

仕様どおりの動作です。 ダウンロードサイトにてワンタイムパスワードによるログインをした場合、ご利用されているブラウザに認証情報のキャッシュを保持します。 当該キャッシュが保持されている間は、別のダウンロードリンクからアクセスした場合も、当該キャッシュを用いて認証が行われるため、ダウンロードサイトにログイン... 詳細表示

ダウンロードリンクの認証状態が維持される期間はどのくらいですか？

ダウンロードリンクの認証によるログイン状態は、14日間維持されます。 なお、ログイン状態の維持期間の設定はお客様にて変更できません。 詳細表示

送信確認画面の送信ボタンがクリックできません、なぜですか？

送信確認画面では、各項目の内容を確認し、左側のボタンをチェックすることで、メールの送信ができます。 チェックされていない場合、［送信］ボタンがグレーアウトし、クリックできない状態となります。 全ての項目にチェックすると、［送信］ボタンが青く表示され、クリックできる状態となります... 詳細表示