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サポート情報(GUARDIANWALL Mailセキュリティ・クラウド)
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『 Inbound Security for Mail Gateway 』 内のFAQ

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  • Time-of-Click プロテクション機能は、どのような場合に適用されますか。

    メールに記載されている URL への評価結果が、各ポリシーにて指定した条件に該当した場合に適用されます。 本機能が有効である場合、メール本文に記載のある URL に対して Web レピュテーションの検査を実行します。 この検査の評価結果をもとに、本機能の適用有無をあらかじめ指定できます。 指定可能な適用... 詳細表示

    • No:2626
    • 公開日時:2024/08/28 18:40
  • ご契約内容の変更について(Inbound Security for Mail Gateway)

    ご契約内容を変更されたい場合は、変更申込書に必要事項をご記入いただき、弊社までご提出いただく必要がございます。 本ページに掲載しております、変更申込書をダウンロードしていただき、「サービス変更申込書」シートの各項目に必要事項をご記入のうえ、サポート窓口までご提出ください。 詳細表示

    • No:3128
    • 公開日時:2025/06/26 15:49
  • 隔離されたメールをそのまま配信することはできますか?

    隔離されたメールについては管理画面上から再配信操作をすることができます。 詳細な手順については以下をご確認ください。 ◆操作手順 管理画面より隔離されたメールを表示 隔離されたメールは管理画面のメニューの [隔離] から確認できます。 日付部分をクリックすることで隔離されたメール... 詳細表示

    • No:2239
    • 公開日時:2023/10/30 14:49
  • メール追跡にて、「すべてエクスポートする」可能な件数に制限はありますか。

    一度にエクスポート可能なログのレコード件数は最大 5 万件です。 なお、検索結果の合計件数が 5 万件を超えた場合、「すべてエクスポートする」ボタンがグレーアウトするため、検索条件を変更し、 5 万件以内になるよう再度検索してください。 詳細表示

    • No:2246
    • 公開日時:2023/11/29 11:52
  • メール追跡にて、「すべてエクスポート」可能な回数に制限はありますか。

    ひとりの管理者アカウントが 1 日 (日本時間の場合:9:00~翌日 8:59) にログを一括してエクスポートできる回数は 5 回 までです。 詳細表示

    • No:2265
    • 公開日時:2023/11/29 11:52
  • スケジュール設定によるレポート出力はどの頻度で行えますか?

    当サービスでは、以下 4 つの期間ごとに、レポート出力するようスケジュール設定できます。 日次レポート 毎日決まった時間にレポートを生成します。 週次レポート 毎週決まった曜日の決まった時間にレポートを生成します。 月次レポート 毎月決まった日付・時間にレポートを生成します。 四半期... 詳細表示

    • No:2448
    • 公開日時:2024/03/27 12:08
  • コンテンツフィルタ機能にて利用可能なキーワードについて文字数制限はありますか

    コンテンツフィルタ機能の検索条件として設定可能なキーワード、パターンについては、以下設定項目に文字数制限があります。 ① キーワードの名前: 256 文字まで ② 処理が実行される総メッセージスコア: 5 文字まで ③ 1 つのキーワードとして登録可能な文字数: 1000 文字まで ④ 説明に記入可能... 詳細表示

    • No:2478
    • 公開日時:2024/03/22 13:27
  • 特定のメールアドレスまたはドメインからのメールをブロックすることはできますか。

    「ブロック済み送信者」として特定の送信者メールアドレス・ドメインを登録することで、メールをブロックすることができます。 また、「ブロック済み送信者」は、受信者のドメイン、またはメールアドレスごとに指定できます。 設定手順は以下のとおりです。 ◆設定手順 管理画面にログイン 管理画面ににログインしてくださ... 詳細表示

    • No:2841
    • 公開日時:2024/11/28 09:59
  • 特定の送信者からのメールをコンテンツフィルタの対象から除外することはできますか。

    特定の送信者からのメールをコンテンツフィルタの対象から除外することはできます。 設定手順は以下のとおりです。 ◆設定手順 管理画面にログイン 管理画面ににログインしてください。 「コンテンツフィルタ」画面に移動 以下管理画面にて、除外設定をしたいコンテンツポリシーの[ルール]名をクリックし、ルール... 詳細表示

    • No:2993
    • 公開日時:2025/03/31 17:24
  • ファイルパスワード解析機能とは何ですか。

    ファイルパスワード解析機能とは、パスワード付き圧縮ファイルまたはパスワード保護されたファイルを解析できる機能です。 なお、ファイルパスワード解析機能は、受信メールに対してのみ動作し、送信メールに対しては動作しません。 ファイルパスワード解析機能が有効なメールは、以下のいずれかの条件を満たすメー... 詳細表示

    • No:2219
    • 公開日時:2023/10/27 14:40

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