ファイルパスワード解析機能で対応するファイルは何ですか。

ファイルパスワード解析機能で対応するファイルは以下の通りです。 パスワード付き圧縮ファイル 7z ファイル RAR ファイル ZIP ファイル パスワード保護されたファイル Microsoft Office ファイル（doc, docx, xls, xlsx, pptx） P... 詳細表示

ポリシーイベントにて、「選択したログをエクスポート」できる件数に制限はありますか。

「選択したログをエクスポート」から一度にエクスポート可能なログのレコードは最大 1000 件です。 なお、エクスポート対象のログはページをまたいで選択することができません。 そのため、一度に1000 件のログを エクスポートするには 1 ページで表示可能な最大件数を 1000 件に設定してください... 詳細表示

レポートの送信を行う時間は変更できますか？

各レポートの送信時刻を任意の時刻に変更することができます。 ◆設定手順 管理画面にログイン 管理画面にログインしてください。 「レポート」を確認 管理画面より以下の画面を確認してください。 確認項目 管理画面［レポート］→［スケジュール］ 変更したいレポート名の... 詳細表示

会社 ID を変更することはできますか。

管理画面から登録した会社 ID は、お客様にて変更することはできません。 変更を希望される場合、以下情報と併せてサポート窓口へお問い合わせください。 ・管理者のログインID (Customer Licensing Portal のアカウント ID ) ・管理ドメイン (ドメインメニューに登録されているド... 詳細表示

宛先に配送できずサービス内に滞留しているメールは、保持期間を超過し削除された場合に管理画面から確認できますか？

保持期間を超過し自動削除されたメールは、管理コンソールから確認することができます。 以下の手順を確認してください。 ◆確認手順 管理画面にログイン 管理画面にログインしてください。 処理ステータスの確認 以下画面より当該メールの処理ステータスを確認してください。 設定項目 ... 詳細表示

Time-of-Click プロテクションの Web レピュテーション設定を「セキュリティリスクのある URL に適用する」にしている場合、メールはどのように処理されますか。

当該設定を実施している場合、以下図のような流れでメールを処理しています。 機能を有効化する方法についてはこちらの FAQ を確認してください。 各処理の詳細な内容については、後述の処理フローをご確認ください。 ◆処理フロー 　① URL を URL 評価サーバーで確認 　　サービスのゲー... 詳細表示

マニュアルはどこから確認できますか？

当サービスのマニュアルは Web サイトにて提供しており、管理画面から確認できます。 管理画面にログインしたうえ、画面右上の「？」アイコンをクリックしてください。 詳細表示

高プロファイルドメインとはなんですか。

高プロファイルドメインとは、サービスをご利用されているユーザー（企業）様の提携企業・パートナー会社のドメインや有名ブランドのドメインなどを示します。 ビジネスメール詐欺(以下、BEC) では、攻撃者が上記のようなドメインを装い、スパムメール、フィッシング、およびベンダー詐欺などの攻撃に使用するパ... 詳細表示

ポリシーイベントにて、「選択したログをエクスポート」できる回数に制限はありますか。

「選択したログをエクスポート」からログをエクスポートできる回数に制限はありません。 詳細表示

「すべてエクスポート」可能な回数の上限を変更することは可能ですか。

ひとりの管理アカウントがエクスポートできる制限回数 （ 1 日 5 回、日本時間の場合：9:00～翌日 8:59)を変更することはできません。 また、回数制限に抵触した場合、リセットすることはできません。 制限回数に達した場合、翌日 9:00 以降に「すべてエクスポート」ボタンをクリックしてくださ... 詳細表示