サービスを利用するユーザー数を増やしたいのですが、手続きはどうすればよいですか？

ユーザー数が増加した割合によって対応が異なります。 それぞれ以下の方法にて対応してください。 １．増加後のユーザー数が契約ライセンス数を超えない場合 契約ライセンス数よりも少ないユーザー数で利用していた場合などで、ユーザー数の増加後も契約ライセンス数を超えない場合は、ユーザー数の増加に伴う手続きは必要あ... 詳細表示

管理コンソールの利用に必要なブラウザ要件を教えてください。

管理画面の利用にあたっては以下のブラウザをサポートしています。 ・Microsoft Edge 91 ・Mozilla Firefox 60.0 以上 ・Google Chrome 67.0 以上 注意事項 上記内容は製品の改良などの理由により、予告なく変更される場合がございます。 詳細表示

ライセンスの有効期限が満了した場合、どのような動作となりますか。

ライセンスの有効期限が満了した場合、更新猶予期間に移行します。 更新猶予期間（1ヶ月）内は、サービスを引き続き利用することができます。 なお、更新猶予期間が終了と同時に、サービスが停止し、お客様のデータは完全に削除されます。 メール配送などのサービスが中断されることを防ぐため、ライセンスの有効期限満了前... 詳細表示

Time-of-Click プロテクション機能とは何ですか。

Time-of-Click プロテクション機能とは、メール本文に記載のある URL に対して、以下 2 回のタイミングで安全性を検査する機能です。 サービスを構成するサーバーにて、メールを受信したタイミング サービスを経由したメールをユーザーが受信し、本文の URL に対してアクセスしたタイミング ... 詳細表示

承認済み／ブロック済み送信者で指定するメールアドレスにワイルドカードは指定できますか。

「*@<ドメイン名>」のように指定することで、設定したドメインに該当するすべてのメールアドレスを対象にできます。 注意事項 ※「*（ワイルドカード）」は、「*@<ドメイン名>」の形式のみ使用可能です。 以下のようなパターンは指定できません。 ・*<ユーザー名>@... 詳細表示

ドメインの追加方法について教えてください。

ドメインを追加するには以下手順をご参照ください。 ◆設定手順 ドメインの追加 管理画面[ドメイン]ページにて[追加]をクリックしてください。 次に赤枠内のそれぞれの項目にてドメインに情報を入力および選択し、[ドメインを追加]をクリックしてください。 TXT レコード、MX... 詳細表示

特定の IP アドレスから送信されるメールをブロックする方法を教えてください。

「ブロック済み IP アドレス」として特定の IP アドレスを登録することで、メールをブロックすることができます。 設定手順は以下のとおりです。 ◆設定手順 管理画面にログイン 管理画面ににログインしてください。 「送信者フィルタ」画面に移行 以下管理画面にて、［追加］ボタンをクリックし、新規... 詳細表示

S/MIME で暗号化されたメールを検査することはできますか。

S/MIME 規格で署名・暗号化されたメールについても検査することができます。 注意事項 ファイルが添付された S/MIME のメールは、メールの完全性が保証される必要があります。 そのため、メールがポリシーの検索条件で検出された場合でも添付ファイルは削除できません。 詳細表示

ファイルパスワード解析機能で対応するファイルは何ですか。

ファイルパスワード解析機能で対応するファイルは以下の通りです。 パスワード付き圧縮ファイル 7z ファイル RAR ファイル ZIP ファイル パスワード保護されたファイル Microsoft Office ファイル（doc, docx, xls, xlsx, pptx） P... 詳細表示

特定のメールアドレスまたはドメインからのメールをブロックすることはできますか。

「ブロック済み送信者」として特定の送信者メールアドレス・ドメインを登録することで、メールをブロックすることができます。 また、「ブロック済み送信者」は、受信者のドメイン、またはメールアドレスごとに指定できます。 設定手順は以下のとおりです。 ◆設定手順 管理画面にログイン 管理画面ににログインしてくださ... 詳細表示