デバイスの登録の際に必要なデバイス識別子の確認方法が知りたいです。

クライアント証明書をご利用いただくため、ID Entranceにデバイスを登録する際は、OS別のデバイス識別子 （例：WindowsOSの場合はMACアドレス）が必要です。 各OSごとのデバイス識別子の確認方法については、ポータルサイトの導入ガイドに掲載されている 「クライアント証明書インストールガイド... 詳細表示

デバイス管理を行う目的は何ですか?

ID Entranceでクライアント証明書(オプション)をご利用いただくために、デバイスの登録が必要になります。 OS別のデバイス識別子(例:WindowsOSの場合はMACアドレス)を指定してデバイスを登録しアカウントと紐づけるため、 管理者が許可したデバイスだけに証明書を導入したアカウ... 詳細表示

グループを別グループの下階層に配置したいです。

グループ作成時に親グループを選択もしくは編集で親グループを設定することで特定のグループの下階層に グループを配置することができます。 階層の上限は７階層までとなります。 管理用ポータルのグループ管理メニューから登録が可能です。 詳しい操作方法は、オンラインヘルプ内の「グループ管理」をご参照くだ... 詳細表示

「件名：【ID Entrance】アカウント発行完了のご案内」のメールが届きました。これは何ですか？

お客さま管理者、またはサポートセンターでID Entranceへのアカウント登録が完了すると、各ユーザーさまに送付されるメールです。 メール受信後は、メールの案内に従って仮パスワードを変更してください。 【パスワード変更の流れ】 メール内に記載されている「利用者ポータルURL」にアクセス。 ログイ... 詳細表示

「件名：【ID Entrance】開通通知 テナント開通と管理用アカウント発行のご連絡」のメールが届きました。これは何ですか？

ID Entranceのご契約完了後、サポートセンターがお客さまの管理用ポータルを発行した際に送付されるメールです。 メール内容に従い管理用ポータルへログインしてください。 ※管理用ポータルへの初回ログイン時に必要な仮パスワードは別途メール（【ID Entrance】アカウント発行完了のご案内）で 　通... 詳細表示

アカウント登録方法を知りたいです。

管理用ポータルのアカウント管理メニューから登録できます。 詳しい登録方法は、オンラインヘルプ内の「アカウント管理」をご参照ください。 ※オンラインヘルプは管理用ポータルの画面右下のリンク、またはサポートポータルからアクセス可能です。 詳細表示

サポートセンター連携のファイルアップロード時の種別はどのように決定していますか？

サポートセンター連携機能では、種別を選択してファイルをアップロードすることができます。 プルダウンからファイルの内容に合う種別を選択してください。 選択できる種別は以下の通りです。 初回登録用 アカウント追加 アカウント変更 アカウント削除 アカウント グル... 詳細表示

各クラウドサービスの詳細な設定値を確認したいです。

サポートポータルに掲載されているシングルサインオン設定の各クラウドサービスの連携手順書をご確認ください。 【注意点】 ・クラウドサービスとID Entranceの両方の設定が必要です。 ・メタデータの有無で設定方法が異なります。 　　●メタデータが取得・インポートできる場合　：メタデータをインポー... 詳細表示

管理⽤アカウントを変更するにはどうすればいいですか︖

管理⽤アカウントの変更はサポートセンターへご依頼をお願いします。 変更が必要になった場合は、サービス利⽤申込書内の「ID Entrance サービス 変更申込書」シートに新しい管理者さまの情報をご記⼊いただき、 担当営業までご提出ください。 ※変更ご希望の管理者が2名中1名の場合でも、必ず変更後の管理者とな... 詳細表示

シングルサインオンを一部のユーザーにだけ有効にしたいです。

ID Entrance側で設定をおこなうことはできません。 クラウドサービスによって、個別ユーザーでの設定可能な場合があります。 以下の情報をご参照ください。 ※2025年7月時点での情報となります。 クラウドサービスのアップデート等により状態が変わる可能性があります。 ※クラウドサービ... 詳細表示