DNS ルックアップ回数が10回を超えていても DKIM オプションを利用できますか。

DNS ルックアップ回数が上限の 10 回を超えている場合は DKIM オプションのご利用は不可となります。 また、本オプションの利用にあたり SPF レコードの変更が発生しますが、 この変更によって DNS ルックアップ回数が 2 ～ 3 回分増加します。 そのため、「ip4、ip6 のレコードを... 詳細表示

GUARDIANWALL Mailセキュリティ・クラウドからの各種通知メールが Microsoft 365 で受信できません。どうすればよいですか？

通知メールが受信できない場合、サービスから送信する通知メールのエンベロープ From アドレスが空白 (null) である等の理由で Microsoft365 にてスパムメールとして判定されている恐れがあります。 以下 2 つの設定を行うことでスパム判定を回避することが可能です。 1. 通知メールのエンベロー... 詳細表示

「あなたが送信したメールの添付ファイルはリンク変換に失敗しました」とのエラー通知が送付された。これはどういう状況ですか？

◆「あなたが送信したメールの添付ファイルはリンク変換に失敗しました」のエラー通知は以下の条件が両方満たされた場合に送付されます。 添付ファイルのダウンロードリンク化に失敗した場合 「ファイル共有ストレージ停止時の動作」として「メールを配送できない旨を送信者に通知する」が選択されている場合 　※添... 詳細表示

添付ファイル公開設定画面からダウンロード履歴を閲覧できるのはいつまでですか？

添付ファイル公開設定画面へのアクセス方法により、ダウンロード履歴を閲覧可能な期間が異なります。 １．管理画面にログインしてアクセスする場合 添付ファイルのダウンロードリンク化が行われてから 30 日後まで閲覧可能です。 ２．添付ファイルのダウンロードリンク化通知メール（送信者向け）に記載の公開設定用... 詳細表示

SPF レコードの確認方法を教えてください。

Windows 等に搭載されているコマンドプロンプトまたはターミナルより、「nslookup」などのコマンドを利用することで確認できます。 Windows PC を利用している場合の手順例は以下のとおりです。 コマンドプロンプトの起動 スタートメニューからの検索などから、コマンドプロンプトを起動してく... 詳細表示

ワンタイムパスワードの有効期間を変更できますか？

ワンタイムパスワードの有効期間はデフォルトの10 分から変更できません。 詳細表示

社内間メールの添付ファイルを暗号化対象にできますか？

お客様環境の社内間（内部から内部）で送信されたメールは、添付ファイル暗号化機能の対象にはできません。 詳細表示

管理画面にて取得できる設定ファイルはありますか？

管理画面の以下設定項目より、各種設定ファイルをダウンロードできます。 ◆設定項目 遅延配送ルール 管理画面［ルール編集］→［遅延配送ルール］→［↓全件ダウンロード］ボタン ※1 フィルタリングルール 管理画面［ルール編集］→［フィルタリングルール］→［↓全件ダウンロー... 詳細表示

通知メールの設定で使用できる変数はなんですか？

通知メールの設定では以下の変数を使用できます。 添付ファイル暗号化パスワード通知 (MailConvert on Cloud) 件名にて利用可能な変数 　$SUBJECT：元メールの標題 本文にて利用可能な変数　 　$SUBJECT：元メールの標題 　$ATTACHNA... 詳細表示

メールの受信者以外に添付ファイルを公開することはできますか？

添付ファイルダウンロードリンク化機能でリンク化されたファイルは、受信者以外のユーザーでダウンロードすることはできません。 本サービスの仕様では、メールの宛先アドレスに指定されたユーザー（メールアドレス）に対してのみ、ファイルの公開設定を行うことができます。 そのため、別のユーザーにファイルを公開したい... 詳細表示