キヤノンITソリューションズ株式会社
GUARDIANWALLシリーズ
サポート情報(GUARDIANWALL Mailセキュリティ・クラウド)
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  • No : 2210
  • 公開日時 : 2023/09/26 18:17
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高度な脅威対策ポリシーの各種検査で誤検知を発見した場合、どうすればいいですか?

回答

高度な脅威対策ポリシーの各種検査項目における検査は、サービス内の検査エンジンにて実施しています。
 
検査結果にて誤検知と思われる判定があった場合、こちらの Web フォームよりサポートまでお問い合わせください。
※お問い合わせいただく際は、お客様の「ライセンス番号」が必要です。
 
注意事項
 
誤検知と判断されたコンテンツ(メール、ファイルなど)の送信方法については、別途ご案内させていただきます。
恐れ入りますが、上記 Web フォームへの添付は実施しないようお願いいたします。
 
 

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