キヤノンITソリューションズ株式会社
GUARDIANWALLシリーズ
サポート情報(GUARDIANWALL Mailセキュリティ・クラウド)
  • 投稿日時 : 2024/02/18 22:30

【サポート情報】(02/17,02/18)Mailセキュリティ・クラウド メンテナンス作業のお知らせ

更新履歴: 2024 年 02 月 09 日 17:00 投稿
  2024 年 02 月 17 日 21:45 更新
  2024 年 02 月 18 日 20:00 更新
  2024 年 02 月 18 日 22:30 更新
 

【2024/02/18 更新】

 本メンテナンスについては、 02 月 18 日(日)22 時 15 分にて問題なく完了しております。
 
 

【2024/02/18 更新】

 02/18 に予定しておりました作業(MailFilter / MailConvert / MailArchive on Cloud ベーシック)については、
 02 月 18 日(日)22 時 15 分にて問題なく完了しております。 
 
 

【2024/02/18 更新】

 02 / 18 に予定しておりました作業(MailFilter / MailConvert / MailArchive on Cloud プレミアムの 2 回目)については、
 02 月 18 日(日) 19 時 50 分にて問題なく完了しております。
 
 

【2024/02/17 更新】

 02 / 17 に予定しておりました作業(MailFilter / MailConvert / MailArchive on Cloud プレミアムの 1 回目)については、
 02 月 17 日(土) 21 時 30 分にて問題なく完了しております。
 
 
 
平素は弊社 GUARDIANWALL Mail セキュリティ・クラウドをご利用いただき誠にありがとうございます。
提供サービスである MailFilter on Cloud / MailConvert on Cloud / MailArchive on Cloud において、利用しているデータベースのバージョンアップを実施いたします。
誠に恐縮ではございますが、以下ご一読いただけますようお願い申し上げます。
 
メンテナンス内容の詳細については、以下の通りです。
 
 

■対象サービス

・MailFilter on Cloud(プレミアム)
・MailConvert on Cloud(プレミアム)
・MailArchive on Cloud(プレミアム)
・MailFilter on Cloud(ベーシック)
・MailConvert on Cloud(ベーシック)
・MailArchive on Cloud(ベーシック)
 

■メンテナンス内容

対象サービスにて利用しているデータベースのバージョンアップを実施いたします。
 

■メンテナンス日時

・2024 年 02 月 17 日(土) 20 時 00 分 ~ 02 月 18 日(日) 00 時 00 分 予定
  ※ログイン URL が「https://prwk002」「https://prwk003」からはじまるお客様が対象となります。
  ※本作業につきましては、2024 年 02 月 17 日(土) 21 時 30 分にて問題なく完了しております。
 
・2024 年 02 月 18 日(日) 19 時 00 分 ~ 02 月 18 日(日) 21 時 00 分 予定
  ※ログイン URL が「https://prwk006」からはじまるお客様が対象となります。
  ※本作業につきましては、2024 年 02 月 18 日(日) 19 時 50 分にて問題なく完了しております。
 
・2024 年 02 月 18 日(日) 20 時 00 分 ~ 02 月 19 日(月) 00 時 00 分 予定
  ※ログイン URL が「https://bcsywk002」「https://hmsywk」からはじまるお客様が対象となります。
  ※本作業につきましては、2024 年 02 月 18 日(日) 22 時 15 分にて問題なく完了しております。
 

■メンテナンス中のサービス動作への影響

メンテナンス中の機能影響は以下のとおりです。
 
項目名
MailFilter on Cloud
プレミアム
MailConvert on Cloud
プレミアム
MailArchive on Cloud
プレミアム
メール送受信
  メール送信 不可 不可 不可
メール受信
ジャーナルメール受信 - -
管理画面操作
  管理画面へのアクセス 不可 不可 不可
管理画面へのログイン 不可 不可 不可
ファイル公開操作
  管理画面からの公開操作 - 不可 -
送信者向け通知メールから公開操作 - 不可 -
受信者によるファイルダウンロード
  ダウンロードサイトへのアクセス - メンテナンスページ表示 ※ -
ダウンロードサイトへのログイン - 不可 -
 
 
 
項目名
MailFilter on Cloud
ベーシック
MailConvert on Cloud
ベーシック
MailArchive on Cloud
ベーシック
メール送受信
  メール送信 不可 不可 不可
メール受信
ジャーナルメール受信 - -
管理画面操作
  管理画面へのアクセス 不可 不可 不可
管理画面へのログイン 不可 不可 不可
ファイル公開操作
  管理画面からの公開操作 - 不可 -
送信者向け通知メールから公開操作 - 不可 -
受信者によるファイルダウンロード
  ダウンロードサイトへのアクセス - メンテナンスページ表示 ※ -
ダウンロードサイトへのログイン - 不可 -
 
 
※ 本メンテナンス中にダウンロードサイトへアクセスした場合、以下のようなメンテナンス画面が表示されます。