キヤノンITソリューションズ株式会社
GUARDIANWALLシリーズ
サポート情報（GUARDIANWALL Mailセキュリティ・クラウド）
  • 投稿日時 : 2024/05/06 03:45

【サポート情報】（05/06）Mailセキュリティ・クラウド　メンテナンス作業のお知らせ（終了）

更新履歴： 2024 年 04 月 24 日 18：25 投稿
  2024 年 05 月 06 日 03：45 更新
 

【2024/05/06 更新】

本メンテナンスについては、 05 月 06 日（月） 03 時 40 分にて問題なく完了しております。
 
 
平素は弊社 GUARDIANWALL Mail セキュリティ・クラウドをご利用いただき誠にありがとうございます。
提供サービスである MailConvert on Cloud プレミアムにおいて、利用しているサーバーのリソース増強作業を実施いたします。
誠に恐縮ではございますが、以下ご一読いただけますようお願い申し上げます。
 
メンテナンス内容の詳細については、以下の通りです。
 
■ 対象サービス
■ メンテナンス内容
■ メンテナンス日時
■ メンテナンス中の製品動作への影響
 

■対象サービス

・MailConvert on Cloud（プレミアム）
 

■メンテナンス内容

対象サービスにて利用しているサーバーのリソース増強作業を実施いたします。
 

■メンテナンス日時

・2024 年 05 月 06 日（月）02 時 00 分 ～ 05 時 00 分 予定
　　※ログイン URL が「https://prwk001」「https://prwk005」からはじまるお客様が対象となります。
　　※上記時間内において、数分程度作業影響が発生いたします。
 

■メンテナンス中のサービス動作への影響

メンテナンス中の機能影響は以下のとおりです。
 
項目名
MailConvert on Cloud
プレミアム
メール送受信
　 メール送信 可　※1
メール受信 可
ジャーナルメール受信 -
管理画面操作
　 管理画面へのアクセス 可
管理画面へのログイン 可
ファイル公開操作
　 管理画面からの公開操作 可　※2
送信者向け通知メールから公開操作 可　※2
受信者によるファイルダウンロード
　 ダウンロードサイトへのアクセス 可　※2
ダウンロードサイトへのログイン 可　※2
 
※1　本メンテナンス中は、添付ファイルダウンロードリンク化機能が一時的に使用できない状態となります。
　　　メンテナンス作業中に、添付ファイルダウンロードリンク化動作を行うルールが適用された場合、
　　　以下管理画面にて設定いただいている動作が適用されますため、ご注意ください。
 
　　　管理画面［設定］→［システム設定］→［情報検査機能設定］→［添付ファイルのダウンロードリンク化］欄→［ファイル共有ストレージ停止時の動作］
 
※2　ご提示させていただいてる時間内において、数分程度、画面へのアクセスができなくなる場合がございます。
　　　その際は時間をおいて、再度アクセスいただけますようお願いいたします。

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