| 更新履歴： |
2025 年 |
07 月 |
09 日 |
13：30 |
投稿 |
| |
2025 年 |
07 月 |
22 日 |
11：40 |
更新 |
【2025/07/22 更新】
本メンテナンスについては、 07 月 22 日（火） 04 時 19 分にて問題なく完了しております。
終了予定時刻を超過しての完了となり、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
平素は弊社 GUARDIANWALL Mail セキュリティ・クラウドをご利用いただき誠にありがとうございます。
提供させていただいている各サービスにおいて、ネットワーク機器に関するメンテナンス作業を実施いたします。
誠に恐縮ではございますが、以下ご一読いただきますようお願い申し上げます。
■対象サービス
・MailFilter on Cloud（プレミアム）
・MailConvert on Cloud（プレミアム）
・MailArchive on Cloud（プレミアム）
・MailFilter on Cloud（ベーシック）
・MailConvert on Cloud（ベーシック）
・MailArchive on Cloud（ベーシック）
・Outbound Security for Microsoft 365
■メンテナンス内容
対象サービスにおいて、ネットワーク機器に関するメンテナンス作業を行います。
■メンテナンス日時
・2025 年 07 月 22 日（火） 02 時 00 分 ～ 03 時 00 分 予定
■メンテナンス中のサービス動作への影響
メンテナンス作業中、お客様のサービス利用状況によって、以下メールの配送処理が数分程度遅延する可能性がございます。
滞留するメールは、サービスによる再送処理のタイミングで配送されるため、お客様にて実施いただく作業はございません。
○受信者宛てに送信されるワンタイムパスワード通知メール
MailConvert on Cloud（プレミアム／ベーシック）、Outbound Security for Microsoft 365 にて
添付ファイルダウンロードリンク化されたメールを受信された受信者様が、
ダウンロードサイトへログインする際に発報されるワンタイムパスワード通知メール。
※メンテナンス作業時間、およびワンタイムパスワード通知メールの発報タイミングによって動作が異なります。
ワンタイムパスワード発行操作後、5分経過しても通知メールが受領されない場合、発行処理が失敗している可能性がございます。
その際は、お手数をおかけいたしますが、再度ワンタイムパスワード発行操作を実施いただくよう、
受信者様へご依頼いただけますようお願いいたします。
○サービスを経由して配送される送信メール
対象サービスをご利用のお客様のうち、DKIM オプションをご利用されている、
またはログイン URL が以下に該当するお客様から送信されたメール。
・https://prwk004n
・https://prwk006n
・https://prwk009
・https://bcsywk003
○サービスを経由して配送される受信メール
対象サービスをご利用のお客様のうち、受信系 DKIM オプションをご利用されているお客様で受信するメール。
