キヤノンマーケティングジャパン株式会社
GUARDIANWALLシリーズ
サポート情報（GUARDIANWALL Mailセキュリティ・クラウド）
  • 投稿日時 : 2026/02/12 18:50

【サポート情報】（02/26）Mailセキュリティ・クラウド　メンテナンス作業のお知らせ

更新履歴： 2026 年 02 月 12 日 18：50 投稿
 
平素は弊社 GUARDIANWALL Mail セキュリティ・クラウドをご利用いただき誠にありがとうございます。
提供サービスである MailFilter on Cloud / MailConvert on Cloud / MailArchive on Cloud において、サービス基盤の設定変更のメンテナンス作業を実施いたします。
誠に恐縮ではございますが、以下ご一読いただけますようお願い申し上げます。
 
メンテナンス内容の詳細については、以下の通りです。
 
■ 対象サービス
■ メンテナンス内容
■ メンテナンス日時
■ メンテナンス中のサービス動作への影響
■ 対応依頼事項
 

■対象サービス

　・MailFilter on Cloud（プレミアム）
　・MailConvert on Cloud（プレミアム）
　・MailArchive on Cloud（プレミアム）
　・MailFilter on Cloud（ベーシック）
　・MailConvert on Cloud（ベーシック）
　・MailArchive on Cloud（ベーシック）
 

■メンテナンス内容

　対象サービスにおいて、サービス基盤の設定変更作業を実施します。
 

■メンテナンス日時

　2026 年 02 月 26 日（木） 19 時 00 分　～　2026 年 02 月 27 日（金） 00 時 00 分 予定
 
　※ログイン URL が以下に該当するお客様が対象となります。
 
　　・https://prwk001n　※DKIM オプションをご利用のお客様のみが対象になります。
　　・https://prwk005n　※DKIM オプションをご利用のお客様のみが対象になります。
　　・https://prwk010　  ※DKIM オプションをご利用のお客様のみが対象になります。
　　・https://prwk011　
　　・https://bcsywk002n　※DKIM オプションをご利用のお客様のみが対象になります。
　　・https://bcsywk004　※DKIM オプションをご利用のお客様のみが対象になります。
 

■メンテナンス中のサービス動作への影響

　メンテナンス中のサービス動作への影響はございません。

 

■対応依頼事項

　本メンテナンス作業に伴い配送サーバーの IP アドレスに変更があるため、弊社よりご案内している「環境設定情報」に記載の SPF レコードを設定されていない場合、メンテナンス実施後に SPF 認証が失敗する可能性がございます。
　そのため、正しい SPF レコードが登録されているか、お客様にて事前にご確認をお願いいたします。

　環境設定情報および正しい SPF レコードが不明な場合には、お手数ですが GUARDIANWALL サポートまで別途お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

 

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