キヤノンマーケティングジャパン株式会社
GUARDIANWALLシリーズ
サポート情報（GUARDIANWALL Mailセキュリティ・クラウド）
  • 投稿日時 : 2026/02/26 21:15

【サポート情報】（02/26）Mailセキュリティ・クラウド　メンテナンス作業のお知らせ（終了）

更新履歴： 2026 年 02 月 12 日 18：50 投稿
  2026 年 02 月 26 日 21：15 更新

【2026/02/26 更新】

　本メンテナンスについては、 02 月 26 日（木）21 時 07 分にて問題なく完了しております。
 
 
平素は弊社 GUARDIANWALL Mail セキュリティ・クラウドをご利用いただき誠にありがとうございます。
提供サービスである MailFilter on Cloud / MailConvert on Cloud / MailArchive on Cloud において、サービス基盤の設定変更のメンテナンス作業を実施いたします。
誠に恐縮ではございますが、以下ご一読いただけますようお願い申し上げます。
 
メンテナンス内容の詳細については、以下の通りです。
 
■ 対象サービス
■ メンテナンス内容
■ メンテナンス日時
■ メンテナンス中のサービス動作への影響
■ 対応依頼事項
 

■対象サービス

　・MailFilter on Cloud（プレミアム）
　・MailConvert on Cloud（プレミアム）
　・MailArchive on Cloud（プレミアム）
　・MailFilter on Cloud（ベーシック）
　・MailConvert on Cloud（ベーシック）
　・MailArchive on Cloud（ベーシック）
 

■メンテナンス内容

対象サービスにおいて、サービス基盤の設定変更作業を実施します。
 

■メンテナンス日時

2026 年 02 月 26 日（木） 19 時 00 分　～　2026 年 02 月 27 日（金） 00 時 00 分 予定
 
※ログイン URL が以下に該当するお客様が対象となります。
 
　　・https://prwk001n　※DKIM オプションをご利用のお客様のみが対象になります。
　　・https://prwk005n　※DKIM オプションをご利用のお客様のみが対象になります。
　　・https://prwk010　  ※DKIM オプションをご利用のお客様のみが対象になります。
　　・https://prwk011　
　　・https://bcsywk002n　※DKIM オプションをご利用のお客様のみが対象になります。
　　・https://bcsywk004　※DKIM オプションをご利用のお客様のみが対象になります。
 

■メンテナンス中のサービス動作への影響

メンテナンス中のサービス動作への影響はございません。

 

■対応依頼事項

メンテナンス作業に伴い、メール配送を行うサーバーの IP アドレスが変更されます。
そのため、お客様環境の DNS サーバーにて、当サービスの SPF レコードが正しく設定できていない場合、
メンテナンス完了後に、受信者様側にて SPF 認証が失敗する可能性がございます。

お手数をおかけいたしますが、弊社よりご案内しているサービス登録完了書の「利用環境」欄に記載している SPF レコードが、
お客様環境の DNS サーバーに正しく登録されているかご確認いただけますようお願い申し上げます。

 

お知らせ

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