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| サポート情報（GUARDIANWALL Mailセキュリティ・クラウド） |
- 投稿日時 : 2026/03/30 11:10
【プレミアム】メール疎通遅延[復旧済み](No.2026032701)
| 更新履歴： | 2026 年 | 03 月 | 27 日 | 18：08 | 投稿 |
| 2026 年 | 03 月 | 30 日 | 11：10 | 更新
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日頃は当社セキュリティ製品をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
以下の障害が発生しておりました。
お客様にはご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。
本事象の詳細につきましては、以下のとおりです。
■ ステータス
■ 発生日時
■ 影響範囲
■ 発生事象
■ 発生原因
■ステータス
障害ステータス：終了
調査状況 ：調査完了
対策・回避策 ：完了
■発生日時
2026 年 03 月 27 日（金）18：08 頃 ～ 2026 年 03 月 30 日（月）09：30 頃
※障害復旧時刻は、弊社にて状況の確認が完了した時刻を記載しております。
※障害復旧時刻は、弊社にて状況の確認が完了した時刻を記載しております。
■影響範囲
ログインURLが「https://prwk003n」から始まるお客様
■発生事象
一部サービスにて遅延が発生する可能性がございました。
なお、実際に影響があったのは原因となった大量送信メールのみであり、通常メールの遅延は発生いたしませんでした。
なお、実際に影響があったのは原因となった大量送信メールのみであり、通常メールの遅延は発生いたしませんでした。
■発生原因
一部のお客様による大量送信メールにより、メールキューが滞留していたため。
■更新履歴
2026年 03 月 27 日 18：08
投稿
2026 年 03 月 30 日 11：10
タイトル：更新
2026 年 03 月 30 日 11：10
タイトル：更新
影響範囲：更新
発生事象：更新
発生原因：更新
お知らせ
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