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| サポート情報（GUARDIANWALL Mailセキュリティ・クラウド） |
- 投稿日時 : 2026/02/17 16:10
【ISMG】Microsoft 社メールサーバー宛のメール配送失敗[復旧済み]（2026021301）
更新履歴：
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2026 年 | 02 月 | 13 日 | 16：15 | 投稿
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| 2026 年 | 02 月 | 17 日 | 16：10 | 更新
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日頃は当社セキュリティ製品をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
以下の障害が発生しておりました。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
本事象の詳細につきましては、以下のとおりです。
■ ステータス
■ 発生日時
■ 影響範囲
■ 発生事象
■ 発生原因
■ステータス
障害ステータス：終了
調査状況 ：調査完了
対策・回避策 ：完了
■発生日時
2026 年 02 月 13 日（金）07：40 頃 ～ 2026 年 02 月 17 日（火）05：30 頃
■影響範囲
Inbound Security for Mail Gateway をご利用のお客様で、Microsoft のメールサーバー（outlook.com、hotmail.co.jp等）宛にメールを送信したお客様
■発生事象
Inbound Security for Mail Gateway の送信保護報告のメールサーバーが、Microsoft 社のブロックリストに登録され、Microsoft 社のメールサーバー（outlook.com、hotmail.co.jp 等）宛の送信保護方向のメール配送が失敗しております。
なお、本障害によりメール配送が失敗した場合、メールは再送されず送信者に対して配送不能通知が送信されます。
■発生原因
Inbound Security for Mail Gateway の送信保護方向のメールサーバーが Microsoft のブロックリストに登録されたため。
■更新履歴
2026 年 02 月 13 日 16 : 15
投稿
2026 年 02 月 17 日 16：10
タイトル：更新（発生確認 → 復旧済み）
発生日時：更新
発生日時：更新
お知らせ
- 2026/02/17 16:10 【ISMG】Microsoft 社メールサーバー宛のメール配送失敗[復旧済み]（2026021301）
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- 2026/02/12 18:15 【サポート情報】（02/25）Mailセキュリティ・クラウド メンテナンス作業のお知らせ
- 2026/02/08 01:50 【サポート情報】（02/07）複数サービスにおけるメンテナンス作業のお知らせ（終了）
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