キヤノンマーケティングジャパン株式会社
GUARDIANWALLシリーズ
サポート情報(GUARDIANWALL Mailセキュリティ・クラウド)
  • 投稿日時 : 2026/07/18 23:00

【サポート情報】(06/06 ⇒ 07/18)Mailセキュリティ・クラウド メンテナンス作業のお知らせ(終了)

更新履歴: 2026 年 05 月 22 日 16:15 投稿
  2026 年 06 月 01 日 15:40 更新
  2026 年 06 月 26 日 14:00 更新
  2026 年 07 月 18 日 23:00 更新
 

【2026/07/18 更新】

 本メンテナンスについては、 07 月 18 日(土) 22 時 56 分にて、問題なく完了しております。
 
 

【2026/06/26 更新】

 本メンテナンスにおきましては、スケジュール調整の結果、07 月 18 日(土)に実施することが決定いたしました。
 詳細につきましては、後述の内容をご確認いただけますようお願い申し上げます。
 この度は、スケジュールの変更により、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
 
 

【2026/06/01 更新】

 06 月 06 日(土) に予定していた本メンテナンスについては、 スケジュール調整のため延期いたします。
 延期先の日程については、追ってご案内させていただきますため、今しばらくお待ちください。
 予めスケジュール調整にご協力いただいている中、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
 
 
平素は弊社 GUARDIANWALL Mail セキュリティ・クラウドをご利用いただき誠にありがとうございます。
提供サービスである MailFilter on Cloud / MailConvert on Cloud / MailArchive on Cloud において、サービスにて利用しているサーバーのリソース増強作業を実施いたします。
誠に恐縮ではございますが、以下ご一読いただけますようお願い申し上げます。
 
メンテナンス内容の詳細については、以下の通りです。
 
 

■対象サービス

  • MailFilter on Cloud(プレミアム)
  • MailConvert on Cloud(プレミアム)
  • MailArchive on Cloud(プレミアム)
    ※ログイン URL が「https://prwk011」からはじまるお客様が対象となります。
     

■メンテナンス内容

対象サービスにて利用しているサーバーのリソース増強作業を実施いたします。
 

■メンテナンス日時

2026 年 06 月 06 日(土) 20 時 00 分 ~ 06 月 07 日(日) 00 時 00 分 予定
 
2026 年 07 月 18 日(土) 20 時 00 分 ~ 07 月 19 日(日) 00 時 00 分 予定


■メンテナンス中のサービス動作への影響

メンテナンス中の機能影響は以下のとおりです。
 
項目名
MailFilter on Cloud
プレミアム
MailConvert on Cloud
プレミアム
MailArchive on Cloud
プレミアム
メール送受信
  メール送信 可 ※1 可 ※2
メール受信
ジャーナルメール受信 - -
管理画面操作
  管理画面へのアクセス 不可 不可 不可
管理画面へのログイン 不可 不可 不可
ファイル公開操作
  管理画面からの公開操作 - 不可 -
送信者向け通知メールから公開操作 - 不可 -
受信者によるファイルダウンロード
  ダウンロードサイトへのアクセス - -
ダウンロードサイトへのログイン - -
 
※1 管理画面への接続が不可となりますため、保留・遅延メールの送出・削除操作などはできかねます。
※2 管理画面への接続が不可となりますため、添付ファイル ZIP 暗号化時の受信者向けパスワード通知メールの即時送出操作はできかねます。