キヤノンマーケティングジャパン株式会社
GUARDIANWALLシリーズ
サポート情報（GUARDIANWALL Mailセキュリティ・クラウド）
  • 投稿日時 : 2026/11/14 09:20

【複数サービス】Microsoft 365 障害によるメール疎通遅延[復旧済み](No.2026111301)

更新履歴： 2026 年 11 月 13 日 06：50 投稿
  2026 年 11 月 13 日 10：00 更新
  2026 年 11 月 14 日 09：20 更新

【2026/11/14 更新】

　Microsoft 障害について、 11 月 13 日（金） 22 時 頃に当サービスのメール配送状況が復旧していることを確認いたしました。
　配送が遅延したメールについては当サービス上で滞留しておりましたので、復旧後に順次配送されております。
 


日頃は当社セキュリティ製品をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
現在、以下の障害が発生しておりました。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

本事象の詳細につきましては、以下のとおりです。 

■ ステータス
■ 発生日時
■ 影響範囲
■ 発生事象
■ 発生原因

  

■ステータス

障害ステータス：終了
調査状況  　：調査完了
対策・回避策　：完了
 

■発生日時

2026 年 11 月 13 日（金）06：36 頃　～　22：00 頃
 

■影響範囲

以下のサービスをご利用のお客様

  • MailFilter on Cloud（プレミアム／ベーシック）
  • MailConvert on Cloud（プレミアム／ベーシック）
  • MailArchive on Cloud（プレミアム／ベーシック）
  • SPサービス

■発生事象

Microsoft 365 環境へ配送される一部メールにおいて、配送が遅延しておりました。
※配送が遅延したメールについては当サービス上で滞留しておりましたので、復旧後に順次配送されております。
 

■発生原因

Microsoft 365 にて障害が発生していたため。
 

■更新履歴

2026 年 11 月 13 日 06 : 36
　投稿
 
2026 年 11 月 13 日 10 : 00
　タイトル：更新（発生確認　→　状況更新）
　影響範囲：更新
　発生事象：更新
　発生原因：更新

2026 年 11 月 14 日 09 : 20
　タイトル：更新（状況更新　→　復旧済み）
　発生日時：更新
　発生事象：更新
 

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