• No : 3358
  • 公開日時 : 2026/03/06 18:40
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添付ファイル公開設定画面でファイルを削除したら、削除したファイルのダウンロード履歴が閲覧できなくなりました。削除したファイルのダウンロード履歴を確認する方法はありますか?

回答

ダウンロード履歴については、管理画面の「操作ログ閲覧」画面でも確認することができます。

確認においては検索対象に添付ファイルのダウンロードリンク化の項目がありますので、条件を絞り込んだうえで確認することができます。
以下に閲覧箇所と、検索結果の表示例を記載します。


・管理画面[操作]→[状況]→[操作ログ閲覧]


・[検索対象]欄より「添付ファイルのダウンロードリンク化」を選択し、検索を実施。


・検索結果の表示例


年月日時刻欄:ダウンロードした日時と時刻
アカウント欄:ダウンロードした外部メールアドレス
操作欄:「添付ファイルのダウンロードリンク化 - メール受信者 - 添付ファイルダウンロード」
対象欄:該当メール ID /ダウンロードした添付ファイル名


操作ログはダウンロードの操作ごとに記録されています。
そのため、同一のファイルを複数名がダウンロードした場合は複数行にわたって、操作ログが出力されます。
それぞれのログのアカウント名から、誰がダウンロードしたのかを確認ください。 

注意事項

・本手順を行えるのは MailConvert on Cloud プレミアムをご利用のお客様のみとなります。

・MailConvert on Cloud ベーシックをご利用のお客様につきましては、以下の情報を添えてサポート窓口までお問い合わせください。
 ・メール送信日時
 ・送信元メールアドレス
 ・宛先メールアドレス(CC、Bcc 含む)
 ・件名
 ・削除したファイル名