• No : 882
  • 公開日時 : 2024/12/26 19:47
  • 更新日時 : 2026/08/26 09:59
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管理センター管理画面から、テナント管理者アカウントのパスワードの再設定はできますか?

回答

該当のアカウントが登録されているテナントの「テナントサービス管理画面」から、パスワードの再設定ができます。

◆操作手順

  1. 管理画面にログイン
    管理センター管理画面(ADM)にログインしてください。
     
  2. 設定画面へ移動
    管理センター管理画面(ADM)[テナント管理]→[テナントサービス管理]→ 該当テナントの[設定]ボタンから、テナントの設定画面へ移動してください。
     
  3. 設定項目の表示
    [WGW クラスター設定]の[アカウント]欄にある[テナント管理者]の[設定]ボタンをクリックし、設定項目を表示させてください。
  4. パスワードの入力
    「アカウント」欄に、パスワード再設定対象のアカウント(メールアドレス)を入力してください。 
    また、「パスワード」欄の「入力」を選択し、任意のパスワードを入力してください。

    ※本手順で入力するパスワードにて、該当アカウントのパスワードが上書きされます。
     次回ログイン時に入力が必要となるため、パスワードはメモ帳などに控えてください。

  5. パスワードの設定内容更新
    手順 4 にて入力した内容に誤りがないか確認し、画面下部の[更新]ボタンをクリックしてください。 
    画面が遷移したら、再度画面下部の[更新]ボタンをクリックしてください。
     
  6. 利用者への告知
    手順 4 にて設定したパスワードを、該当アカウントの利用者へ通知のうえ、ログイン操作を依頼してください。
     
対象製品・バージョン
GUARDIANWALL Mailセキュリティ