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サポート情報（GUARDIANWALL Mailセキュリティ・クラウド）
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ご購入前のよくあるご質問

『 ご購入前のよくあるご質問 』 内のFAQ

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≪ 9 / 14ページ ≫

  • 社内の一部のユーザのみで利用することはできますか？

    社内の一部のユーザーのみで利用いただくこともできます。 社内の一部のユーザーでのみ本サービスをご利用いただく場合の設定方法をご案内した「スタートアップガイド」もご用意いたしております。 詳細表示

    • No：1384
    • 公開日時：2022/01/28 07:57

  • ベーシックとプレミアム間で契約を切り替えることはできますか？

    ベーシックとプレミアム間での変更はできません。 一度ご解約いただき、再契約を行っていただく必要があります。 再契約の場合、以下の点に注意してください。 設定内容（各種ルールやグループ等）を引継ぐことはできません。 既存の環境で設定いただいた設定内容については再契約後の環境へ移行する... 詳細表示

    • No：1381
    • 公開日時：2022/01/28 07:57
    • 更新日時：2022/10/11 17:20

  • どのようなサービスを提供していますか？

    GUARDIANWALL Mailセキュリティ・クラウドでは以下のサービスを提供いたしております。 MailFilter on Cloud（プレミアム／ベーシック） 柔軟なフィルタリング設定と豊富な配送処理機能で、情報漏えいを未然に防ぎます。 MailConvert on Cloud（プレミアム... 詳細表示

    • No：1378
    • 公開日時：2022/01/28 07:56

  • ダウンロードサイトにログインができません

    ダウンロードサイトへのログインでは、受信者のメールアドレスと入力したメールアドレスが一致している必要がございます。 ログインに使用したメールアドレスが、メールを受信したメールアドレスと一致しているかをご確認ください。 詳細表示

    • No：1350
    • 公開日時：2022/01/19 07:38

  • Outlook for Mac で利用することはできますか？

    「Outlook for Mac」についても Microsoft 365 に付属する Outlook for Mac であればご利用いただけます。 注意事項 ※「新しい Outlook for Mac」のみご利用いただけます。従来の「Outlook for Mac」はご利用いただけませんのでご注意... 詳細表示

    • No：1311
    • 公開日時：2023/11/15 00:00

  • HTML 形式メール、リッチテキスト形式メールの添付ファイルもダウンロードリンク化することはできますか？

    「HTML 形式メール」「リッチテキスト形式メール」でも、添付ファイルのあるメールであればダウンロードリンク化されます。 ただし、「HTML 形式メール」「リッチテキスト形式メール」の本文中に埋め込まれた画像ファイルについては、ダウンロードリンク化されません。 詳細表示

    • No：1280
    • 公開日時：2022/01/11 10:38
    • 更新日時：2022/01/19 09:24

  • 遅延されたメールの内容を確認することはできますか？

    「遅延通知メール」に記載されている「遅延されたメールの内容確認用URL」欄の URL をクリックすることで、遅延されたメールの詳細な内容を確認できます。 送信したメールの宛先や本文の内容を改めて確認したい場合は、当該機能より確認してください。 また、当該 URL を... 詳細表示

    • No：1024
    • 公開日時：2021/06/21 17:30
    • 更新日時：2022/01/31 13:01

  • 遅延されたメールを即座に削除することはできますか？

    「遅延通知メール」に記載されている「遅延されたメールの直接削除用URL」欄の URL をクリックすることで、遅延されたメールを即座に削除できます。 メールを送信した後、本文や宛先などに不備があることに気づいた場合などは、当該機能にてメールを削除してください。 注意事項 ... 詳細表示

    • No：870
    • 公開日時：2021/05/27 17:04
    • 更新日時：2022/01/31 13:07

  • 最低契約数はありますか？

    最低契約ライセンス数は 5 ライセンスとなります。 5 ライセンス以上、 5 ライセンス単位にてご契約いただけます。 詳細表示

    • No：1468
    • 公開日時：2022/03/08 10:17

  • 本サービスで利用する機能を管理者が限定（指定）することは出来ますか？

    Outbound Security for Microsoft 365 ではアドインの使用可能な機能が異なる「マニフェストファイル」をご用意いたしております。 現在は以下の 9 種類の設定組み合わせよりいずれか任意に選択いただけます。 設定内容 送... 詳細表示

    • No：1426
    • 公開日時：2022/02/10 08:24

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