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GUARDIANWALLシリーズ
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サポート情報(GUARDIANWALLシリーズ)
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『 GUARDIANWALL Mailセキュリティ 』 内のFAQ

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  • 暗号化された ZIP ファイルを解凍した時、文字化けしていることがあるのは何故ですか?

    GUARDIANWALL MailSuite では、ZIP 暗号化されたファイルのファイル名の文字コードを「UTF-8」または「Shift-JIS」に変換します。 そのため、「UTF-8」または「Shift-JIS」に対応していない解凍ソフトで解凍した場合、ファイル名が文字化けします。 ZIP 暗号化され... 詳細表示

    • No:657
    • 公開日時:2021/06/30 11:52
    • 更新日時:2026/07/23 18:21
  • 管理画面の言語を「英語」にすることはできますか。

    管理画面の言語は英語へ変更可能です。 管理画面の言語はブラウザの言語設定によって自動的に切り替わります。 管理画面の言語を「英語」にしたい場合は、ブラウザの言語設定を日本語以外にしてください。 注意事項 以下、1 点の注意事項があります。 管理画面上から言語設定の切り替えはできません。 ... 詳細表示

    • No:3567
    • 公開日時:2026/05/27 13:05
  • メールログ閲覧・メール全文検索では、検索時にワイルドカードを使用できますか?

    GUARDIANWALL MailSuite における検索機能は部分一致検索が標準であるため、ワイルドカードを利用する必要はありません。 したがって、メールログ閲覧・メール全文検索では、検索時に「 * 」や「 ? 」といったワイルドカードを使用できません。 キーワード条件に「 * 」を指定し検索を実施した場合... 詳細表示

    • No:3357
    • 公開日時:2025/09/26 12:00
  • 設定されたルールにマッチしなかったメールはどのように処理されますか。

    設定されたルールにマッチしなかったメールは、そのまま送信されます。 各ルール毎の動作については以下となります。 ルール マッチしなかったときの動作 遅延配送ルール そのまま送信されます。 フィルタリングルール そのまま送信されます。 メー... 詳細表示

    • No:2193
    • 公開日時:2023/09/15 11:39
  • MGW ワーカーから送信される通知メールの送信先 MTA はどこになりますか?

    フィルタリングルールの保留通知メールなど、MGW ワーカーから送信される通知メールは、「テナント受信用 MTA サーバー」、「テナント送信用 MTA サーバー」、「MGW クラスター送信用 MTA サーバー」のいずれかに配送されます。 各 MTA サーバーへの配送条件は以下のとおりです。 ◆配送条件 テ... 詳細表示

    • No:1582
    • 公開日時:2022/05/31 09:17
    • 更新日時:2026/09/16 18:17
  • メール分析レポートはいつ生成されますか?

    メール分析レポートは、毎月 2 日の 22 時 05 分にて、前月分のデータを元に生成処理を行います。 なお、実行日時は変更できません。 以下の赤枠の設定が「有効」となっていることを確認してください。 ※「無効」の場合、その他の項目の設定状況に関わらず、メール分析レポートは生成されません。 設定項目 ... 詳細表示

    • No:1346
    • 公開日時:2022/04/22 18:25
    • 更新日時:2026/08/26 03:11
  • 保存するメールの対象を内部ドメインのみに絞り込むことはできますか?

    メール保存機能設定画面にて、「保存対象」の設定項目を「内部ドメインから発信されるメールのみ保存」と設定することで可能です。 以下手順を確認してください。 ◆操作手順 管理画面へのログイン システム設定の更新権限が付与されているアカウントで、テナント管理画面にログインしてください。 設定項目の確認 ... 詳細表示

    • No:672
    • 公開日時:2019/12/27 13:33
    • 更新日時:2026/05/26 17:58
  • Amazon Web Service の環境を利用する際の注意事項

    ここでは、Amazon Web Service (以下、AWS)の環境を利用する際の注意事項についてご案内します。 AWSを用いた環境上にGUARDIANWALL MailSuite を導入する場合、利用する構成が限定されます。 AWS を用いた環境にて可能な構成は以下とな... 詳細表示

    • No:470
    • 公開日時:2019/11/11 14:41
    • 更新日時:2020/03/24 10:09
  • 「リッチテキスト形式メールのテキスト変換機能」の対象となる条件は何ですか?

    Microsoft Outlook や Office 365 で作成された、リッチテキスト形式メールが変換対象です。 ただし、以下の場合は変換の対象外となります。 リッチテキスト形式メールを添付ファイルとしてメールに添付した場合 他のリッチテキスト形式メールから抽出した TNEF ファイル(winmai... 詳細表示

    • No:450
    • 公開日時:2019/07/02 13:29
    • 更新日時:2026/07/22 17:43
  • 通知メールに特殊変数で自動挿入される URL を、ホスト名以外のものに変更することはできますか?

    各通知メールの特殊変数で自動挿入される URL (画像赤枠)は、「代替 URL」に変更できます。 以下手順を確認してください。 ◆設定手順 管理画面にログイン 管理センター管理画面(ADM)にログインしてください。 「代替 URL」の設定画面に移動 以下の設定画面に移動してください。設... 詳細表示

    • No:3360
    • 公開日時:2026/01/30 10:58

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