GUARDIANWALL MailSuite サービスの停止、起動方法を教えてください。

GUARDIANWALL MailSuite サービスの停止、起動はコマンドでの実施となります。 各サーバーに SSH または Telnet でログインし、root 権限を持つユーザーアカウントで以下のコマンドを実行してください。 なお、GUARDIANWALL MailSuite サービスの停止... 詳細表示

内部ドメインの設定によって、どのようなことができますか？

GUARDIANWALL MailSuiteでは、内部ドメインの設定によって、メールに対する処理を制御することができます。 ※内部ドメイン（メインドメイン、および追加ドメイン）の定義はこちらをご覧ください。 １. 添付ファイル暗号化機能 差出人アドレスのドメインが内部ドメインに一致するメールを暗号化でき... 詳細表示

SMTPS（SMTP over SSL/TLS） / STARTTLS などの SSL 通信を利用することはできますか？

SMTPS（SMTP over SSL/TLS）／STARTTLS といった SSL 通信を利用することはできません。 GUARDIANWALL／GUARDIANWALL MailSuite では、SMTP 通信のみ利用することができます。 詳細表示

受信者からダウンロードリンクにアクセスしたが、「ファイルが見つかりません」のエラーとなると言われました。なぜですか？

受信者から上記の「ファイルが見つかりません」のエラーとなると申告された場合、以下の状態になっている可能性があります。 添付ファイルが「非公開」に設定されている可能性があります。 受信者がログインするメールアドレスを間違えている可能性があります。 添付ファイルの公開期間が終了している可能性... 詳細表示

GUARDIANWALL 製品におけるカテゴリ情報、脅威情報の配信状況

GUARDIANWALL 製品では、製品外部のデータベース、および脅威情報判定エンジンから情報を取得し、製品による検査の判定に使用します。 以下表にて、各製品の機能で使用する情報の配信状況を記載いたします。 ◆配信状況 対象製品 対象機能 配信状況 GUAR... 詳細表示

GUARDIANWALL MailSuite におけるサポートレポートの取得方法

GUARDIANWALL サポートにて、障害などの調査を行う際、お客様環境の資料が必要となる場合があります。 その際、GUARDIANWALL MailSuite では、サポートで調査に必要な資料の一部を「サポートレポート」として取得することが可能です。 以下の手順を実施して、サポートレポートを取得してく... 詳細表示

添付ファイルダウンロードリンク化を行った際、受信者のダウンロード履歴は何日間保存されますか？

受信者が添付ファイルをダウンロードした履歴は操作ログとして保存され、デフォルトの保存期間は 0 日 (無制限) となります。 操作ログの保存期間は、管理センター管理画面（ADM）の以下項目にて設定できます。 設定項目 管理画面［テナント管理］→［テナント情報］→［設定］ボタン→「ログ保存日数」　 　... 詳細表示

添付ファイルダウンロードサイトで「メールアドレスの検証に失敗しました。メールアドレスを確認してください。」と表示されました。どうすればよいですか？

以下のエラーが発生したときは、入力内容について次の点を確認したうえでワンタイムパスワードの取得を再試行してください。 1. 受信者のメールアドレスを入力していますか？ ワンタイムパスワードは添付ファイルが送信されたメールの「受信者」に対して送信します。 添付ファイルが送信されたメールの「受信... 詳細表示

「添付ファイルダウンロードサイト」にアクセスすることができません。どうすればよいですか？

添付ファイルダウンロードサイトへアクセスできない場合は、以下の点をご確認ください。 アクセスしている URL は正しいですか？ アクセスしている URL が正しく入力できているかご確認ください。 Cookie を有効にしていますか？ 添付ファイルダウンロードサイトでは Cookie を... 詳細表示

GUARDIANWALL MailSuite の動作環境

GUARDIANWALL MailSuite のマイナーバージョンごとに、動作環境を案内しています。 以下一覧より、確認したいバージョンの動作環境 FAQ を確認してください。 ◆動作環境 　GUARDIANWALL MailSuite Ver 1.0.xx の動作環境についてはこちら 　GUAR... 詳細表示