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GUARDIANWALLシリーズ
GUARDIANWALL MailSuite GUARDIANWALL WebFilter
サポート情報(GUARDIANWALLシリーズ)
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『 GUARDIANWALL Mailセキュリティ 』 内のFAQ

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  • GUARDIANWALL MailSuiteのバージョン確認方法

    ご利用中の製品バージョンは、以下手順で確認できます。 ◆操作手順 管理画面にログイン 管理センター管理画面(ADM)にログインしてください。 バージョン情報画面へ移動 以下管理画面へ遷移してください。 管理画面 管理センター管理画面(ADM)[システム設定]→[バージョン情報] ... 詳細表示

    • No:82
    • 公開日時:2018/01/10 17:39
    • 更新日時:2026/04/15 16:55
  • 暗号化された ZIP ファイルを解凍した時、文字化けしていることがあるのは何故ですか?

    GUARDIANWALL MailSuite にて ZIP 暗号化されたファイルは、ファイル名の文字コードを「UTF-8」もしくは「Shift-JIS」に変換します。 そのため、「UTF-8」もしくは「Shift-JIS」に対応していない解凍ソフトで解凍した場合、ファイル名が文字化けします。 ... 詳細表示

    • No:657
    • 公開日時:2021/06/30 11:52
  • MIME タイプとはなんですか?

    MIME タイプは、メールのやり取りの際に転送するドキュメントの種類を伝える情報形式です。 受信したメーラーにて適切な方法でファイルを取り扱えるよう、 ファイルに付随して送られます。 ---------- 例)テキスト形式ファイル   拡張子   : .txt   MIMEタイプ: text/... 詳細表示

    • No:887
    • 公開日時:2021/07/01 09:56
    • 更新日時:2023/02/28 13:45
  • ADM・MGW クラスター・WGW クラスター・DFS クラスターとは?

    ADM・WGW クラスター・MGW クラスター・DFS クラスター、それぞれの役割については以下のとおりです。 管理センター(ADM) システム管理者(サービス事業者)用の管理センター管理画面を提供します。 また、後述する各クラスターをまとめて管理します。 MGW クラスター メールの処理を行います... 詳細表示

    • No:26
    • 公開日時:2017/12/19 14:03
    • 更新日時:2026/05/29 11:47
  • GUARDIANWALL MailSuite におけるサポートレポートの取得方法

    GUARDIANWALL サポートに障害などの調査を依頼される際に、お客様環境の資料をいただく場合があります。 その際、GUARDIANWALL MailSuite では、サポートで調査に必要な資料の一部を「サポートレポート」として取得することが可能です。 ここでは、「サポートレポート」の取得方法について... 詳細表示

    • No:900
    • 公開日時:2020/10/27 17:22
    • 更新日時:2025/06/24 13:02
  • GUARDIANWALL(旧製品)からGUARDIANWALL Mailセキュリティへライセンス移行を行う場合のお手続きについて

    ここでは、GUARDIANWALL (旧製品)から GUARDIANWALL Mailセキュリティへライセンス移行を行う場合のお手続きについてご案内しています。 2017年 3月 27日より、メールフィルタリングソフト「GUARDIANWALL」の後継製品として、「GUARDIANWALL Mailファミリ... 詳細表示

    • No:221
    • 公開日時:2020/03/24 10:10
    • 更新日時:2023/03/13 16:43

  • ノード管理、仮想ノード管理の「IP アドレス」を変更したい

    ここでは、ノード管理、仮想ノード管理の「IP アドレス」を変更する方法についてご案内しています。 以下の手順にて「IP アドレス」の変更を実施してください。 注意事項 ※本手順は「ADM サーバー」や「各メタサーバー」を"冗長化"している場合は適用できません。 ※全ノード正常稼働してい... 詳細表示

    • No:199
    • 公開日時:2018/07/17 10:14
    • 更新日時:2023/08/10 14:15
  • GUARDIANWALL Mailセキュリティ/GUARDIANWALL Webセキュリティのサポートポリシー

    GUARDIANWALL Mailセキュリティ / GUARDIANWALL Webセキュリティのサポートポリシーについては以下のとおりです。 お問い合わせ対応、バージョンアッププログラム(メジャーバージョンアップを含む)の提供 該当バージョン(メジャー、もしくはマイナー)の販売終了 5 年後の月末日まで ... 詳細表示

    • No:3516
    • 公開日時:2020/03/24 10:10
  • 内部ドメインとは何ですか?

    メールが内部、外部のどちらから送受信されたかを判定する設定値です。 差出人アドレスのドメインが内部ドメインに一致する場合は内部からのメールとして判断し、 差出人アドレスのドメインが内部ドメインに一致しない場合は外部からのメールとして判断します。 内部ドメインを表す設定値として、[メインドメイン]と[... 詳細表示

    • No:391
    • 公開日時:2019/05/24 15:06
    • 更新日時:2020/03/19 18:13
  • GUARDIANWALL 製品におけるカテゴリ情報、脅威情報の配信状況

    GUARDIANWALL 製品では、製品外部のデータベース、および脅威情報判定エンジンから情報を取得し、製品による検査の判定に使用します。 以下表にて、各製品の機能で使用する情報の配信状況を記載いたします。 ◆配信状況 対象製品 対象機能 配信状況 GUAR... 詳細表示

    • No:1936
    • 公開日時:2023/06/09 09:00
    • 更新日時:2023/06/09 16:06

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