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GUARDIANWALLシリーズ
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サポート情報(GUARDIANWALLシリーズ)
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『 GUARDIANWALL Mailセキュリティ 』 内のFAQ

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  • GUARDIANWALL MailSuiteのバージョン確認方法

    ご利用中の製品バージョンは、以下手順で確認できます。 ◆操作手順 管理画面にログイン 管理センター管理画面(ADM)にログインしてください。 バージョン情報画面へ移動 以下管理画面へ遷移してください。 管理画面 管理センター管理画面(ADM)[システム設定]→[バージョン情報] ... 詳細表示

    • No:82
    • 公開日時:2018/01/10 17:39
    • 更新日時:2026/04/15 16:55
  • 暗号化された ZIP ファイルを解凍した時、文字化けしていることがあるのは何故ですか?

    GUARDIANWALL MailSuite にて ZIP 暗号化されたファイルは、ファイル名の文字コードを「UTF-8」もしくは「Shift-JIS」に変換します。 そのため、「UTF-8」もしくは「Shift-JIS」に対応していない解凍ソフトで解凍した場合、ファイル名が文字化けします。 ... 詳細表示

    • No:657
    • 公開日時:2021/06/30 11:52
  • メールログの仕様を教えてください。

    GUARDIANWALL MailSuite のメールログは以下の仕様に沿って作成されます。 なお、本仕様は GUARDIANWALL MailSuite Ver 2.4.00 をもとに記載しています。 ご利用のバージョンによってはカラム数が前後する場合がございますのでご了承ください。 ... 詳細表示

    • No:2580
    • 公開日時:2019/06/26 15:05
  • 受信者からダウンロードリンクにアクセスしたが、「ファイルが見つかりません」のエラーとなると言われました。なぜですか?

    受信者から上記の「ファイルが見つかりません」のエラーとなると申告された場合、以下の状態になっている可能性があります。 添付ファイルが「非公開」に設定されている可能性があります。 受信者がログインするメールアドレスを間違えている可能性があります。 添付ファイルの公開期間が終了している可能性... 詳細表示

    • No:1678
    • 公開日時:2022/08/26 09:05
    • 更新日時:2023/02/28 13:40
  • GUARDIANWALL MailSuite におけるサポートレポートの取得方法

    GUARDIANWALL サポートに障害などの調査を依頼される際に、お客様環境の資料をいただく場合があります。 その際、GUARDIANWALL MailSuite では、サポートで調査に必要な資料の一部を「サポートレポート」として取得することが可能です。 ここでは、「サポートレポート」の取得方法について... 詳細表示

    • No:900
    • 公開日時:2020/10/27 17:22
    • 更新日時:2025/06/24 13:02
  • ノード管理、仮想ノード管理の「IP アドレス」を変更したい

    ここでは、ノード管理、仮想ノード管理の「IP アドレス」を変更する方法についてご案内しています。 以下の手順にて「IP アドレス」の変更を実施してください。 注意事項 ※本手順は「ADM サーバー」や「各メタサーバー」を"冗長化"している場合は適用できません。 ※全ノード正常稼働してい... 詳細表示

    • No:199
    • 公開日時:2018/07/17 10:14
    • 更新日時:2023/08/10 14:15
  • MIME タイプとはなんですか?

    MIME タイプは、メールのやり取りの際に転送するドキュメントの種類を伝える情報形式です。 受信したメーラーにて適切な方法でファイルを取り扱えるよう、 ファイルに付随して送られます。 ---------- 例)テキスト形式ファイル   拡張子   : .txt   MIMEタイプ: text/... 詳細表示

    • No:887
    • 公開日時:2021/07/01 09:56
    • 更新日時:2023/02/28 13:45
  • メールログの仕様を教えてください。

    GUARDIANWALL MailSuite のメールログは以下の仕様に沿って作成されます。 なお、本仕様は GUARDIANWALL MailSuite Ver 1.3.00 をもとに記載しています。 ご利用のバージョンによってはカラム数が前後する場合がございますのでご了承ください。 ... 詳細表示

    • No:405
    • 公開日時:2019/06/26 15:05
    • 更新日時:2020/03/25 14:09
  • ノード管理、仮想ノード管理の「ノード名」「仮想ノード名」を変更したい

    ここでは、ノード管理の「ノード名」、仮想ノード管理の「仮想ノード名」を変更する方法についてご案内しています。 以下の手順にて「ノード名」「仮想ノード名」の変更を実施してください。 注意事項 ※本手順は「ADM サーバー」や「各メタサーバー」を"冗長化"している場合は適用できません。 ※... 詳細表示

    • No:200
    • 公開日時:2022/04/22 18:33
  • 内部ドメインとは何ですか?

    メールが内部、外部のどちらから送受信されたかを判定する設定値です。 差出人アドレスのドメインが内部ドメインに一致する場合は内部からのメールとして判断し、 差出人アドレスのドメインが内部ドメインに一致しない場合は外部からのメールとして判断します。 内部ドメインを表す設定値として、[メインドメイン]と[... 詳細表示

    • No:391
    • 公開日時:2019/05/24 15:06
    • 更新日時:2020/03/19 18:13

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