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GUARDIANWALLシリーズ
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サポート情報(GUARDIANWALLシリーズ)
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『 GUARDIANWALL Mailセキュリティ 』 内のFAQ

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  • 添付ファイルダウンロードサイトで「メールアドレスの検証に失敗しました。メールアドレスを確認してください。」と表示されました。どうすればよいですか?

    以下のエラーが発生したときは、入力内容について次の点を確認したうえでワンタイムパスワードの取得を再試行してください。 受信者のメールアドレスを入力していますか? ワンタイムパスワードは添付ファイルが送信されたメールの「受信者」に対して送信します。 添付ファ... 詳細表示

    • No:1676
    • 公開日時:2022/08/22 19:07
    • 更新日時:2023/02/28 13:38
  • GUARDIANWALL MailSuite で設定する各種ルールはどの順番で適用されますか?

    GUARDIANWALL MailSuite で設定する3種類のルール(遅延配送・フィルタリング・メール変換)は以下の順番で適用されます。 遅延配送ルール 「遅延送出」「遅延削除」など、検査結果に応じてメールを遅延する動作を指定できます。 フィルタリングルール 「保留」「削除」など、検査結果に応じ... 詳細表示

    • No:647
    • 公開日時:2020/03/30 11:25
    • 更新日時:2026/05/25 01:06
  • GUARDIANWALL MailSuite Ver 2.4.xx のメールログ仕様

    GUARDIANWALL MailSuite Ver 2.4.xx のメールログは以下の仕様に沿って作成されます。 カラム数 (左から) 内容 ログサイズ数 備考 1 日時 19 byte 2 MAILID 45 byte 3 メッセージサイズ 最大 19 ... 詳細表示

    • No:2580
    • 公開日時:2019/06/26 15:05
    • 更新日時:2026/06/12 11:08
  • MIME タイプとはなんですか?

    MIME タイプは、メールのやり取りの際に転送するドキュメントの種類を伝える情報形式です。 受信したメーラーにて適切な方法でファイルを取り扱えるよう、 ファイルに付随して送られます。 ---------- 例)テキスト形式ファイル   拡張子   : .txt   MIMEタイプ: text/... 詳細表示

    • No:887
    • 公開日時:2021/07/01 09:56
    • 更新日時:2023/02/28 13:45
  • GUARDIANWALL MailSuite におけるサポートレポートの取得方法

    GUARDIANWALL サポートに障害などの調査を依頼される際に、お客様環境の資料をいただく場合があります。 その際、GUARDIANWALL MailSuite では、サポートで調査に必要な資料の一部を「サポートレポート」として取得することが可能です。 ここでは、「サポートレポート」の取得方法について... 詳細表示

    • No:900
    • 公開日時:2020/10/27 17:22
    • 更新日時:2025/06/24 13:02
  • 添付ファイル ZIP 暗号化機能で暗号化した際にパスワード通知メールはどこに送信されますか?

    添付ファイル ZIP 暗号化時のパスワード通知メール宛先は、以下のいずれかから選択できます。 暗号化対象メールのヘッダーFROM アドレスに指定された送信者 暗号化対象メールのエンベロープ TO アドレスに指定された受信者 上記の両方 ■設定箇所 設定項目 テナント管理画面[設定]→[ルール編集]... 詳細表示

    • No:304
    • 公開日時:2019/11/21 09:30
    • 更新日時:2026/07/22 17:46
  • 保留メールの送出処理を行う時に強制的に「承認」作業を実施させることはできますか?

    テナント管理画面より「承認チェック機能」を有効にすることで、保留メール送出処理時に「ユーザーが承認ボタンを押下する」まで「送出」ボタンを非表示にできます。 ◆設定手順 テナント管理画面にログイン テナント管理画面へログインしてください。 「承認チェック機能」の設定 以下の設定を行い、... 詳細表示

    • No:1211
    • 公開日時:2020/03/31 14:42
  • メールログの仕様を教えてください。

    GUARDIANWALL MailSuite Ver 2.x.xx のマイナーバージョンごとに、メールログの仕様を案内しています。 以下一覧より、確認したいバージョンの FAQ を確認してください。 ※ 今後、Ver 2.0.xx ~ Ver 2.3.xx に関する FAQ を順次掲載予定です。 ◆メー... 詳細表示

    • No:405
    • 公開日時:2019/06/26 15:05
    • 更新日時:2026/06/12 13:04
  • GUARDIANWALL 製品におけるカテゴリ情報、脅威情報の配信状況

    GUARDIANWALL 製品では、製品外部のデータベース、および脅威情報判定エンジンから情報を取得し、製品による検査の判定に使用します。 以下表にて、各製品の機能で使用する情報の配信状況を記載いたします。 ◆配信状況 対象製品 対象機能 配信状況 GUAR... 詳細表示

    • No:1936
    • 公開日時:2023/06/09 09:00
    • 更新日時:2023/06/09 16:06
  • アカウントのパスワードリセットは、どのように行えばいいですか?

    テナント管理画面から、以下の手順でパスワードリセットを実施してください。 ◆操作手順 テナント管理画面(WGW)にログイン 「アカウント管理」の「更新」権限を持ったアカウントにて、テナント管理画面にログインしてください。      アカウント管理画面へ移動 テナント管理画面の以下項目に移動してくださ... 詳細表示

    • No:822
    • 公開日時:2024/12/27 17:00
    • 更新日時:2026/07/28 13:15

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