GUARDIANWALL MailSuite におけるサポートレポートの取得方法

GUARDIANWALL サポートに障害などの調査を依頼される際に、お客様環境の資料をいただく場合があります。 その際、GUARDIANWALL MailSuite では、サポートで調査に必要な資料の一部を「サポートレポート」として取得することが可能です。 ここでは、「サポートレポート」の取得方法について... 詳細表示

MIME タイプとはなんですか？

MIME タイプは、メールのやり取りの際に転送するドキュメントの種類を伝える情報形式です。 受信したメーラーにて適切な方法でファイルを取り扱えるよう、 ファイルに付随して送られます。 ---------- 例）テキスト形式ファイル 　　拡張子　　 ： .txt 　　MIMEタイプ： text/... 詳細表示

添付ファイルダウンロードサイトで「メールアドレスの検証に失敗しました。メールアドレスを確認してください。」と表示されました。どうすればよいですか？

以下のエラーが発生したときは、入力内容について次の点を確認したうえでワンタイムパスワードの取得を再試行してください。 受信者のメールアドレスを入力していますか？ ワンタイムパスワードは添付ファイルが送信されたメールの「受信者」に対して送信します。 添付ファ... 詳細表示

製品サポートのお問い合わせ窓口

ここでは、製品に関するお問い合わせ窓口についてご案内しています。 製品のご購入前、ご購入後でお問い合わせの窓口が異なります。 以下を参照いただき、お問い合わせください。 ご購入前のお問い合わせ 製品に関する一般的なご質問、ライセンス更新・お見積りのご依頼、資料請求、評価版のお問... 詳細表示

暗号化された ZIP ファイルを解凍した時、文字化けしていることがあるのは何故ですか？

GUARDIANWALL MailSuite にて ZIP 暗号化されたファイルは、ファイル名の文字コードを「UTF-8」もしくは「Shift-JIS」に変換します。 そのため、「UTF-8」もしくは「Shift-JIS」に対応していない解凍ソフトで解凍した場合、ファイル名が文字化けします。 ... 詳細表示

ライセンスのカウント方法

ここでは、ライセンス数のカウント方法についてご案内しています。 各製品ごとに以下のユーザー数分のライセンスをご用意ください。 ◆GUARDIANWALL MailSuite / GUARDIANWALL GUARDIANWALL MailSuite / GUARDIANWALL を経由し... 詳細表示

SMTPS などの SSL 通信を利用することはできますか？

GUARDIANWALL／GUARDIANWALL MailSuite では SMTP 通信のみを利用することができます。 SMTPS 通信で利用することはできません。 詳細表示

マニュアルやパッチを入手するにはどうすればいいですか？

マニュアルやパッチについてはこちらよりダウンロードできます。 ※ログインには ID とパスワードが必要です。 ※ID とパスワードはご契約時にご連絡いただいている「サポート情報案内先」宛てにご案内しています。 詳細表示

GUARDIANWALL（旧製品）からGUARDIANWALL Mailセキュリティへライセンス移行を行う場合のお手続きについて

ここでは、GUARDIANWALL （旧製品）から GUARDIANWALL Mailセキュリティへライセンス移行を行う場合のお手続きについてご案内しています。 2017年 3月 27日より、メールフィルタリングソフト「GUARDIANWALL」の後継製品として、「GUARDIANWALL Mailファミリ... 詳細表示

【添付ファイルダウンロードリンク化オプション】送信可能なメールサイズ、添付ファイルサイズ、添付ファイルの数に制限はありますか？

添付ファイルダウンロードリンク化オプションではメール 1 通あたり、添付ファイルを合計 100 個もしくは合計 25 MB まで添付できます。 ダウンロードリンク化オプションとしてダウンロードサイトにアップロードできる総容量には制限はございません。 なお、一般に電子メールでは添付ファイルは半角... 詳細表示