受信者からダウンロードリンクにアクセスしたが、「ファイルが見つかりません」のエラーとなると言われました。なぜですか？

受信者から上記の「ファイルが見つかりません」のエラーとなると申告された場合、以下の状態になっている可能性があります。 添付ファイルが「非公開」に設定されている可能性があります。 受信者がログインするメールアドレスを間違えている可能性があります。 添付ファイルの公開期間が終了している可能性... 詳細表示

内部ドメインとは何ですか？

内部ドメインとは、製品の検査・配送対象となるメールかを判断するための設定値です。 GUARDIANWALL MailSuite では、内部ドメインに登録されたメールを、検査・配送対象として受信し処理します。 一方、差出人・宛先アドレスのいずれも内部ドメインに一致しない場合は、対象外のメールとして受信を拒否しま... 詳細表示

マニュアルやパッチなど、製品関連資料はどこから入手できますか？

GUARDIANWALL製品のカタログやチラシ、価格表などの製品関連資料はこちらからダウンロードできます。 また、パッチやマニュアル、リリースノートなどの技術関連資料はこちらのユーザーズサイトからダウンロードできます。 ※ユーザーズサイトのログインには ID とパスワードが必要です。 ※ID とパス... 詳細表示

GUARDIANWALL MailSuite Ver 2.4.xx のメールログ仕様

GUARDIANWALL MailSuite Ver 2.4.xx のメールログは以下の仕様に沿って作成されます。 カラム数 （左から） 内容 ログサイズ数 備考 1 日時 19 byte 2 MAILID 45 byte 3 メッセージサイズ 最大 19 ... 詳細表示

「送信用MTAサーバー」「受信用MTAサーバー」とは何ですか？

GUARDIANWALL Mail セキュリティ では、各テナント毎に「受信用 MTA サーバー」「送信用 MTA サーバー（テナントサービス管理）」を指定します。 また、MGW クラスターに対して「送信用 MTA サーバー（クラスター管理）」を指定し、配送先を制御します。 それぞれの役割は以下のとおりです。... 詳細表示

GUARDIANWALL（旧製品）からGUARDIANWALL Mailセキュリティへライセンス移行を行う場合のお手続きについて

2017 年 3 月 27 日より、メールフィルタリングソフト「GUARDIANWALL」の後継製品として、「GUARDIANWALL Mailファミリー」の 提供を開始いたしました。 その後、2020 年 3 月 24 日に製品ラインアップの見直しを実施し、「GUARDIANWALL Mailセキュリティ」... 詳細表示

ライセンスのカウント方法

ライセンスのカウント方法は以下のとおりです。 各製品ごとに以下ユーザー数分のライセンスを契約してください。 ◆GUARDIANWALL MailSuite / GUARDIANWALL 製品を導入したサーバーを経由して、メールを送信もしくは受信される人数が対象です。 ※連結対象の関連会社様まで同一ライ... 詳細表示

メールを送信する際の宛先、CC、BCC の最大件数を教えてください。

1 つのメールに指定可能な宛先、CC、BCC の最大件数は、合計して 1000 件となります。 宛先アドレス数が 1000 件を超える場合は受信を拒否し、前段のメールサーバーに対して 452 エラーを返します。 詳細表示

GUARDIANWALL 製品におけるカテゴリ情報、脅威情報の配信状況

GUARDIANWALL 製品では、製品外部のデータベース、および脅威情報判定エンジンから情報を取得し、製品による検査の判定に使用します。 以下表にて、各製品の機能で使用する情報の配信状況を記載いたします。 ◆配信状況 対象製品 対象機能 配信状況 GUAR... 詳細表示

管理センター管理画面から、テナント管理者アカウントのパスワードの再設定はできますか？

該当のアカウントが登録されているテナントの「テナントサービス管理画面」から、パスワードの再設定ができます。 ◆操作手順 管理画面にログイン 管理センター管理画面（ADM）にログインしてください。 設定画面へ移動 管理センター管理画面（ADM）［テナント管理］→［テナントサービス管理］→ 該当テナント... 詳細表示