メール本文画面で表示できる文字コードを教えてください。

GUARDIANWALL MailSuite の管理画面にて遅延メール・保留メール・保存メールの本文を表示する際、表示可能な文字コードは以下の通りです。 ◆対応文字コード ASCII ISO-2022-JP Shift_JIS EUC-JP GB2312 UTF-8 Windows-874 ... 詳細表示

アカウント名に該当するメールアドレスが運用上存在しない場合に、テナント管理画面からパスワードの再設定はできますか？

アカウント名に該当するメールアドレスがお客様の運用上存在しない場合、パスワードリセットをしても 「パスワード初期化」通知メールの受信ができず、初期化されたパスワードが確認できません。 そのため後述する手順に従い、「アカウント管理」権限を持った別のアカウントにて、 「存在しないメールアドレス」のアカウント... 詳細表示

メールアーカイブビューアーの申し込み方法を教えてください。

本 FAQ に添付しているメールアーカイブビューアー利用申込書（GW_MSO_MAViewer_Application.xlsx）をダウンロードし、 必要事項を記入したうえで、GUARDIANWALL サポートまで送付ください。 詳細表示

GUARDIANWALL MailSuite メールアーカイブビューアーの機能について教えてください。

GUARDIANWALL MailSuite からダウンロードしたアーカイブを読み込ませることで、アーカイブを検索・閲覧することができます。 以下の項目を使用して検索することが可能です。 期間 件名 差出人（ヘッダー From、エンベロープ From） 宛先（ヘッダー To,Cc、エンベロープ To... 詳細表示

GUARDIANWALL MailSuite Ver 2.0.xx の動作環境

GUARDIANWALL MailSuite Ver 2.0.xx の動作環境については以下のとおりです。 ◆動作環境 【Linux 版】 マシンスペック CPU インテル 32 bit・マイクロプロセッサー(Pentium 以上) / インテル 64 bit・マイクロプロセッサー (Itanium ... 詳細表示

毎日深夜の定時処理ではどのような処理が実行されますか？

毎日深夜の定時処理では、以下のような処理を実行しています。 実行開始時間 イベント内容 コンポーネント 00:00 ログファイルへの日次処理（前日分としてのログローテーション） 全ノード 脅威情報連携機能にて指定した日数を超過したURLリストの削除 MGW ワーカー 00:1... 詳細表示

システム管理者アカウントを無効化したいのですが、このアカウントのみ使用可能な機能は何ですか。

システム管理者アカウントのみ使用可能な機能は以下のとおりです。 これらの機能を使用したい場合は、システム管理者アカウントを一時的に有効にしてください。 旧 GUARDIANWALL ポリシー・システム設定移行ツール アカウント・グループ・キーワードセットの登録ツール キーワードセットのダウンロードツール ... 詳細表示

テナント管理画面上でロック切り替え操作を実施しアカウントロックさせた場合、どのような影響がありますか？

ロック対象となるアカウントの種類によって影響が異なります。 種類ごとの影響は以下のとおりです。 ◆テナント管理者アカウント／一般ユーザー テナント管理画面へのログインが不可となります。 ◆システム管理者アカウント テナント管理画面へのログインが不可となります。 一部サポートツールが使用不可となりま... 詳細表示

エンベロープ FROM が空白のメールを検索することはできますか。

ここでは、エンベロープ FROM が空白（NULL）であるメールを検索する方法についてご案内しています。 ◆確認手順 管理画面にログイン 管理画面にログインしてください。 メールログ閲覧画面へ移動 管理画面[状況]→[メールログ閲覧]へ移動してください。 メールの検索 以下画像の... 詳細表示

GUARDIANWALLはDKIM認証に対応していますか。

GUARDIANWALL は DKIM 認証に対応しておりません。 お客様のメールサーバーにて対応をお願いいたします。 なお、DKIM 認証が行われたメールに対して GUARDIANWALL が以下の処理を行った場合、メールの改ざんとみなされてDKIM 認証に失敗する可能性があります。 　・添付ファ... 詳細表示