定時処理時間にサーバー停止をした場合、その定時処理はどのように扱われますか？

深夜の定時処理は 0 時 00 分から 3 時 00 分の間に開始されます。 この時間帯にサーバーが停止していた場合、その日の定時処理は実行されません。 実行されなかった定時処理は、サーバー起動後の翌日の定時処理時刻に 2 日分がまとめて実行されます。 　例）5/1 23:40～5/2 7:30までサー... 詳細表示

GUARDIANWALL MailSuite 導入時の OS 言語に指定はありますか？

言語の指定はありません。 注意事項 当製品では、管理画面上にログデータ等を表示する際に、「UTF-8」を用いてデコードを行います。 OS 言語に「UTF-8」に対応していない文字コードを指定した場合、当該文字コードにて生成されたデータをデコード（管理画面に表示）する際に文字化けする可能性があります。 その... 詳細表示

GUARDIANWALL MailSuite でメールの一括ダウンロード / CSV ダウンロードを行う方法

GUARDIANWALL MailSuite では、メールの一括ダウンロード / CSV ダウンロードを行うことが可能です。 以下手順を確認してください。 ◆操作手順 管理画面にログイン 「ダウンロードデータ管理」権限のあるアカウントにて、テナント管理画面（WGW）にログインしてください。 ダウンロ... 詳細表示

保留メールの送出処理を行う時に「宛先」や「添付ファイル」を強制的にチェックさせることはできますか？

テナント管理画面より「宛先チェック機能」「添付ファイルチェック機能」を有効にすることで、 保留メール送出処理時に「宛先にユーザーがチェックを入れる」「添付ファイルをダウンロードする」まで「送出」ボタンを非表示にできます。 ◆設定手順 テナント管理画面にログイン テナント管理画面へログイ... 詳細表示

メールアーカイブビューアーを起動すると「ブラウザを閉じ、バッチファイルから起動してください。」というエラーが表示されました。どうすれば良いですか？

「index.html」を選択していませんか？ ローカルディスク上に配置した「GWMSViewer」ディレクトリよりバッチファイル「index.bat」から起動してください。 「index.html」については「検索条件/結果画面」が記録された設定ファイルなので、選択しないで下さい。 すでに Goo... 詳細表示

「全文検索」の「添付ファイル内のテキスト」で検索できる添付ファイルの種類はなんですか？

GUARDIANWALL の「全文検索」では、以下のファイルについて添付ファイル内テキストを検索することができます。 ◆検索対象となる添付ファイルの種類（GUARDIANWALL MailSuite Ver 2.3.00） 種類 拡張子 バージョン Micro... 詳細表示

テナント管理画面上でロック切り替え操作を実施しアカウントロックさせた場合、どのような影響がありますか？

ロック対象となるアカウントの種類によって影響が異なります。 種類ごとの影響は以下のとおりです。 ◆テナント管理者アカウント／一般ユーザー テナント管理画面へのログインが不可となります。 ◆システム管理者アカウント テナント管理画面へのログインが不可となります。 一部サポートツールが使用不可となりま... 詳細表示

添付ファイルのダウンロードリンク化に失敗した場合はどうなりますか？

お客様が以下管理画面にて設定された内容によって、添付ファイルのダウンロードリンク化に失敗した場合の処理が異なります。 ○管理画面 　テナント（WGW）管理画面［設定］→［システム設定］→［情報検査機能設定］→［添付ファイルのダウンロードリンク化］→［ファイル共有ストレージ停止時の動作］ ○設定項目 設... 詳細表示

アカウント名に該当するメールアドレスが運用上存在しない場合に、テナント管理画面からパスワードの再設定はできますか？

アカウント名に該当するメールアドレスがお客様の運用上存在しない場合、パスワードリセットをしても 「パスワード初期化」通知メールの受信ができず、初期化されたパスワードが確認できません。 そのため後述する手順に従い、「アカウント管理」権限を持った別のアカウントにて、 「存在しないメールアドレス」のアカウント... 詳細表示

GUARDIANWALL MailSuite メールアーカイブビューアー利用上の制約を教えてください。

本製品の利用にあたり、以下の制約事項があります。 本製品は、Google Chrome 上でのみ動作します。 なお、動作環境の詳細については、こちらを参照してください。 メールアーカイブビューアーの本体は、NAS 上では動作しません。 ローカルディスク上や、DVD、USB メモリ、外付け HDD など... 詳細表示