特定の動作が適用されたメールだけを検索することはできますか？

メールログ閲覧機能にて、適用された動作を検索条件に指定して、メールを検索することができます。 以下手順を実施してください。 ◆確認手順 管理画面にログイン 管理画面にログインしてください。 メールログ閲覧画面へ移動 管理画面［状況］→［メールログ閲覧］へ移動してください。 メールの検索 ［... 詳細表示

キーワード検査の対象としてヘッダーを指定した場合、検査対象に件名も含まれますか？

GUARDIANWALL Mail セキュリティ・クラウドにおいて、「件名」を検査する際にはメールヘッダー中の [subject] ヘッダーを参照しています。 そのため、検査の対象に「ヘッダー (header) 」を指定した場合にも「件名」が検査対象に含まれます。 キーワード検査にて件名のみを対象に検査を行... 詳細表示

特定の差出人が送出したメールのみに定型文を設定することはできますか？

特定の差出人が送出したメールのみに定型文を設定することはできません。 なお、すべてのメールに対してであれば定型文を設定できます。 設定方法についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

「ポリシー設定は [アカウント名] により編集中です。」と表示され各種ルールの設定変更ができません、どうすればいいですか。

表示されているメッセージに記載されているアカウントにて管理画面へログインを行い、ポリシーの適用もしくはポリシーコピーを実施してください。 GUARDIANWALL Mail セキュリティ・クラウドでは同時に複数のアカウントによる設定変更が行われないように、いずれかのアカウントにてルール編集が行われた時点で、... 詳細表示

特定の遅延配送ルール・フィルタリングルールが適用されたメールだけを検索することはできますか？

メールログ閲覧機能にて、適用されたルールの ID を検索条件に指定して、メールを検索することができます。 以下手順を実施してください。 ◆確認手順 管理画面にログイン 管理画面にログインしてください。 メールログ閲覧画面へ移動 管理画面［状況］→［メールログ閲覧］へ移動してください。 メール... 詳細表示

登録済みのキーワードリストに「CSV アップロード」でキーワードを追加・削除することはできますか？

以下の手順にて、設定変更が可能です。 ◆設定手順 管理画面へのログイン 管理画面へアクセスし、「ルール編集」の「更新」権限を持ったアカウントでログインしてください。 キーワード情報ファイルのダウンロード 管理画面より、既に設定されているキーワードの設定ファイルをダウンロードしてください。 ・設... 詳細表示

サービスを利用するユーザー数が減ったのですが、手続きはどうすればよいですか？

サービスを利用するユーザー数が減った場合は、ご利用期間内に弊社営業担当へ正しいユーザー数をお申し出ください。 次回更新時に、減少したご利用ユーザー数での価格をご案内します。 なお、ユーザー数が減った分の返金については対応できかねますので、ご了承くださいますようお願いします。 詳細表示

ログイン失敗回数を変更した場合、登録済みの全ユーザーが対象となりますか。

ログイン失敗回数の閾値を変更した場合、その時点で登録済みの全ユーザーアカウントに設定が適用されます。 ◆設定例 ログイン失敗回数の閾値を 5 に変更 登録済みの全ユーザーアカウントについて、 5 回連続してログインに失敗した場合、アカウントがロックされます。 ログイン失敗回数の閾値を 0(無制限)... 詳細表示

グループ情報の全件ダウンロードをしたときに、ファイルの中に記載されているメールアドレス以外の項目は、どこの設定と対応していますか？

グループ情報の CSV ファイルと管理画面上の対比について、以下に記載します。 ダウンロードした CSV ファイルには、以下のように記載されています。 CSV ファイルのダウンロード箇所 管理画面［設定］→［ルール編集］→［グループ］→［全件ダウンロード］ CSV ファイル記載例 　　　※ダ... 詳細表示