通知メールのヘッダーに付与されている「Precedence: bulk」とは？

ここでは、当サービスの通知メールヘッダーに付与されている「Precedence: bulk」についてご案内しています。 「Precedence: bulk」ヘッダーはメールの優先度を示すパラメータで RFC 2076 にて定義されています。 当サービスから送信する通知メ... 詳細表示

メールを送信すると「Sender address rejected: Access denied」のエラーメール（バウンスメール）が返ってきます。どうすればよいですか？

ここでは以下のエラーメール（バウンスメール）が発報された場合の対応方法についてご案内しています。 From: Mail Delivery System <MAILER-DAEMON@XXXXXXXXXX.guardianwall.jp> To: admin@example.co... 詳細表示

マニュアルを入手するにはどうすればいいですか？

マニュアルについてはこちらよりダウンロードできます。 ※ログインには ID とパスワードが必要です。 ※ID とパスワードはご契約時にご連絡いただいている「サポート情報案内先」宛てにご案内しています。 詳細表示

パスワードリセットしましたが、どこにパスワード情報が表示されますか？

管理画面の以下項目より「パスワードリセット」した場合、パスワードは初期化され、 「アカウントのメールアドレス」に対して仮パスワードが発行されます。 設定項目 管理画面［設定］→［アカウント管理］→［アカウント］→［パスワードリセット］ 万が一、存在しないメールアドレスのパスワードリセッ... 詳細表示

サポートのお問い合わせ窓口

サービスに関するお問い合わせ窓口についてご案内しています。 サービスのご契約前、ご契約後でお問い合わせの窓口が異なります。 以下を参照いただき、お問い合わせください。 ご契約前のお問い合わせ サービスに関する一般的なご質問、契約更新・お見積もりのご依頼、資料請求のお問い合せ ... 詳細表示

フィルタリングルールで「削除」動作となる場合、遅延配送ルールの適用動作はどうなりますか？

フィルタリングルールで「削除」動作となる場合、遅延配送ルールの動作（中継／遅延配送／遅延削除）が実行されずにメールが削除されます。 なお、フィルタリングルールで削除されたことについては、管理画面［状況］→［メールログ閲覧］の「フィルタリングルール ID／動作」欄にて確認できます。 ※メ... 詳細表示

保留されたメールの「問合せコード」と「MAILID」は再発行できますか？

保留されたメールの「問合せコード」と「MAILID」は再発行できません。 メールが保留された時に送信された「保留通知」メールをご確認ください。 注意事項 ※「保留通知」メール、及び保留されたメールの「問合せコード」「MAILID」を紛失した場合、［保留メール個別処理］画面から、当該メ... 詳細表示

申込時に届け出た「ドメイン名」はどのような設定に影響がありますか？

サービス利用開始時に申請いただいた「お客様ドメイン名」は管理画面上で以下の設定で利用されます。 １. 添付ファイル暗号化機能（MailConvert on Cloud） 差出人アドレスがお客様ドメインに一致するメールを暗号化します。ただし、お客様ドメイン同士のメールは暗号化が行われません。 なお... 詳細表示

優先除外対象グループと管理対象グループはどちらが優先されますか？

アカウントに指定された優先除外対象グループと管理対象グループに同じメールアドレスが登録されている場合、優先除外対象グループの設定が優先されます。 詳細表示

メールログ閲覧やメール全文検索に表示される特定のメールを削除できますか？

メールログ閲覧やメール全文検索で表示される特定のメールを削除することはできません。 詳細表示