保留されたメールの「問合せコード」と「MAILID」を紛失した場合はどうしたらいいですか？

「問合せコード」と「MAILID」を紛失した場合、［保留メール個別処理］画面から保留されたメールを操作することはできません。 当該メールを操作したい場合、操作するアカウントの権限を変更し、保留メールの表示形式を「個別処理」から「一覧処理」に変更する必要があります。 ◆設定手順 管理画... 詳細表示

遅延配送ルールにおける遅延送出・遅延削除で、最初に表示される時間を変更できますか？

「遅延メール自動処置」の設定値を変更することで、遅延配送ルールの動作にて、遅延送出・遅延削除を選択した際に、最初に表示させる時間を設定できます。 管理画面から以下の手順で変更してください。 ◆設定手順 管理画面にログイン 「システム設定」の更新権限が付与されているアカウントにて、管理画面に... 詳細表示

エンベロープ FROM が空白のメールを検索することはできますか。

ここでは、エンベロープ FROM が空白（NULL）であるメールを検索する方法についてご案内しています。 ◆確認手順 管理画面にログイン 管理画面にログインしてください。 メールログ閲覧画面へ移動 管理画面［状況］→［メールログ閲覧］へ移動してください。 メールの検索 以下画像の... 詳細表示

「アカウント管理」の権限を誤って「無し」にした場合、権限を取り戻すことはできますか？

該当アカウントの権限がないため、同アカウントで振りなおすことはできません。 そのため、「アカウント管理」の権限を持つ別のアカウントでログインし、対象アカウントの権限を再度付与してください。 設定手順は以下のとおりです。 ◆設定手順 管理画面にログイン 「アカウント管理」の権限に「更新」が付与され... 詳細表示

キーワード検査の対象としてヘッダーを指定した場合、検査対象に件名も含まれますか？

GUARDIANWALL Mail セキュリティ・クラウドにおいて、「件名」を検査する際にはメールヘッダー中の [subject] ヘッダーを参照しています。 そのため、検査の対象に「ヘッダー (header) 」を指定した場合にも「件名」が検査対象に含まれます。 キーワード検査にて件名のみを対象に検査を行... 詳細表示

「ポリシー設定は [アカウント名] により編集中です。」と表示され各種ルールの設定変更ができません、どうすればいいですか。

表示されているメッセージに記載されているアカウントにて管理画面へログインを行い、ポリシーの適用もしくはポリシーコピーを実施してください。 GUARDIANWALL Mail セキュリティ・クラウドでは同時に複数のアカウントによる設定変更が行われないように、いずれかのアカウントにてルール編集が行われた時点で、... 詳細表示

保留メールの保留理由を表示させることはできますか？

フィルタリングルールで保留の動作が適用された場合に、管理画面の保留メール本文閲覧に保留理由を表示するよう設定できます。 ◆設定手順 管理画面にログイン 管理画面へログインしてください。 保留メールの「保留理由の説明表示」の設定 以下の設定を行い「保留理由の説明表示」を有効にしてください。... 詳細表示

フィルタリングルールで「削除」動作となる場合、遅延配送ルールの適用動作はどうなりますか？

フィルタリングルールで「削除」動作となる場合、遅延配送ルールの動作（中継／遅延配送／遅延削除）が実行されずにメールが削除されます。 なお、フィルタリングルールで削除されたことについては、管理画面［状況］→［メールログ閲覧］の「フィルタリングルール ID／動作」欄にて確認できます。 ※メ... 詳細表示

遅延メールの送出処理を行う時に「宛先」や「添付ファイル」を強制的にチェックさせることはできますか？

管理画面より「宛先チェック機能」「添付ファイルチェック機能」を有効にすることで、 遅延メール送出処理時に「宛先にユーザーがチェックを入れる」「添付ファイルをダウンロードする」まで「送出」ボタンを非表示にできます。 ◆設定手順 管理画面にログイン 管理画面へログインしてください。 ... 詳細表示

KEYWORD 関数を用いた検査はアルファベットの大文字小文字を同一視しますか？

GUARDIANWALL MailFilter on Cloud プレミアムの KEYWORD 関数を用いた検査では、アルファベットの大文字小文字を同一視します。 例として、「GUARDIANWALL」という文字列と「guardianwall」という文字列は同一の結果となります。 なお、ア... 詳細表示