キヤノンITソリューションズ株式会社
GUARDIANWALLシリーズ
サポート情報(GUARDIANWALL Mailセキュリティ・クラウド)
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『 MailFilter on Cloud プレミアム 』 内のFAQ

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  • 保留されたメールの「問合せコード」と「MAILID」を紛失した場合はどうしたらいいですか?

    「問合せコード」と「MAILID」を紛失した場合、[保留メール個別処理]画面から保留されたメールを操作することはできません。 当該メールを操作したい場合、操作するアカウントの権限を変更し、保留メールの表示形式を「個別処理」から「一覧処理」に変更する必要があります。 ◆設定手順 管理画... 詳細表示

    • No:1178
    • 公開日時:2020/07/30 14:45
  • 標的型攻撃メール検知機能によって検知されたメール数を確認することはできますか?

    「レポート」機能の「悪意あるメール受信状況」より、標的型攻撃メール検知機能で検知されたメール数を確認できます。 ◆確認手順 管理画面にログイン 「レポート」の権限が付与されているアカウントにて、管理画面にログインしてください。 「レポート」を確認 管理画面より以下の画面を確認してくだ... 詳細表示

    • No:1175
    • 公開日時:2021/08/25 18:30
  • メールに適用されたルールを確認することはできますか?

    メールログ閲覧の検索結果画面にて、処理されたメールに適用されたルールの ID 、適用動作を確認できます。 以下手順にてご確認ください。 ◆確認手順 管理画面にログイン 管理画面にログインしてください。 メールログ閲覧画面へ移動 管理画面[状況]→[メールログ閲覧]へ移動... 詳細表示

    • No:1017
    • 公開日時:2021/05/25 19:44
    • 更新日時:2021/09/01 17:06
  • 遅延配送ルールの適用動作が実行されません、なぜですか?

    動作が「削除」となるフィルタリングルールが適用され、メールが削除された可能性があります。 適用されるフィルタリングルールの動作が「削除」となる場合、遅延配送ルールの動作が実行されずにメールが削除されます。 こちらに該当した場合、メールログ閲覧の検索結果画面では、以下画面例のように「フィルタ... 詳細表示

    • No:1011
    • 公開日時:2021/06/22 10:02
    • 更新日時:2021/06/28 16:10
  • 管理画面にて取得できる設定ファイルはありますか?

    管理画面の以下設定項目より、各種設定ファイルをダウンロードできます。 ◆設定項目 遅延配送ルール 管理画面[ルール編集]→[遅延配送ルール]→[↓全件ダウンロード]ボタン ※1 フィルタリングルール 管理画面[ルール編集]→[フィルタリングルール]→[↓全件ダウンロー... 詳細表示

    • No:987
    • 公開日時:2021/03/15 14:13
    • 更新日時:2021/06/25 18:14
  • 管理画面の表示項目に閲覧制限をかけることはできますか?

    当サービスではアカウントの権限を設定することで、アカウントごとに管理画面の表示項目を制限できます。 ◆設定手順 管理画面にログイン 「アカウント管理」の更新権限が付与されているアカウントにて、管理画面にログインしてください。 アカウントの権限設定 管理画面よりアカウントで表示する項目を設... 詳細表示

    • No:983
    • 公開日時:2020/05/28 11:53
    • 更新日時:2021/06/25 18:09
  • 通知メールの設定で使用できる変数はなんですか?

    通知メールの設定では以下の変数を使用できます。 添付ファイル暗号化パスワード通知 (MailConvert on Cloud) 件名にて利用可能な変数  $SUBJECT:元メールの標題 本文にて利用可能な変数   $SUBJECT:元メールの標題  $ATTACHNA... 詳細表示

    • No:837
    • 公開日時:2019/12/18 17:13
    • 更新日時:2021/06/28 15:14
  • メールの宛先が一定数以上含まれる場合に上長承認をさせることはできますか?

    ADDRESS 関数を利用し、宛先に指定されたアドレス数を検知することで上長承認をさせることができます。 ◆設定手順 管理画面にログイン 「ルール編集」の更新権限が付与されているアカウントにて、管理画面にログインしてください。 各種ルール等の設定 管理画面より以下の設定を変更してください... 詳細表示

    • No:827
    • 公開日時:2020/07/22 11:05
    • 更新日時:2021/06/24 17:10
  • メールサイズが一定サイズを超過した場合にメールが送信されないようにできますか?

    SIZE 関数を利用して、メールサイズを検査することでメール配送動作を制御できます。 ◆設定手順 管理画面にログイン 「ルール編集」の更新権限が付与されているアカウントにて、管理画面にログインしてください。 各種ルール等の設定 管理画面より以下の設定を変更してください。 フィル... 詳細表示

    • No:826
    • 公開日時:2020/06/24 15:01
    • 更新日時:2021/06/24 17:09
  • 管理画面に表示される GUARDIANWALL のロゴを変更することはできますか?

    本サービスでは管理画面のデザインを変更する機能を提供しておりません。 詳細表示

    • No:818
    • 公開日時:2020/07/16 19:03
    • 更新日時:2021/09/01 17:12

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