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サポート情報（GUARDIANWALL Mailセキュリティ・クラウド）
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MailFilter on Cloud プレミアム

『 MailFilter on Cloud プレミアム 』 内のFAQ

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≪ 4 / 13ページ ≫

  • DKIM オプションの申し込みは必須ですか？

    DKIM オプションの申し込みは必須ではありません。 DKIM オプションをお申し込みいただかなくても、当サービスのご利用は可能です。 DKIM 対応を行わない場合、こちらの FAQ に記載のとおり、メール受信者のご利用プロバイダーによってはメールが届かなくなる可能性があります。このようなケースを回避した... 詳細表示

    • No：3036
    • 公開日時：2025/05/20 17:39

  • 【DKIMオプション】DKIM レコードを登録する必要はありますか。

    はい、DKIM オプションを利用する場合、オプション申し込み時に当社から案内する DKIM レコードを登録する必要があります。 登録内容については当社から案内する内容にしたがって、登録をしてください。 注意事項 　※ DKIM 公開鍵は 2048 ビットでの提供となります。 　※ お客様環境にて ... 詳細表示

    • No：2575
    • 公開日時：2024/07/29 13:46

  • 通知メールの差出人メールアドレスを変更することはできますか？

    本サービスから送信される各種通知メールの差出人メールアドレスは以下の設定より変更できます。 設定項目 　管理画面［設定］→［システム設定］→［基本設定］→［管理者メール通知］→［差出人メールアドレス］ ただし、暗号化パスワード通知メール（受信者向け）については上記の設定に加え、以下の設定... 詳細表示

    • No：903
    • 公開日時：2021/09/14 17:48

  • 特定のファイルが添付されているメールを送信した場合に上長承認をさせることはできますか？

    MIMETYPE 関数を利用することで、事前に設定したファイルが添付された場合に保留できます。 ◆設定手順 管理画面にログイン 「ルール編集」の更新権限が付与されているアカウントにて、管理画面にログインしてください。 各種ルール等の設定 管理画面より以下の設定を変更してください。 ... 詳細表示

    • No：831
    • 公開日時：2020/07/22 13:21
    • 更新日時：2021/06/28 15:10

  • SPF レコードの確認方法を教えてください。

    Windows 等に搭載されているコマンドプロンプトまたはターミナルより、「nslookup」などのコマンドを利用することで確認できます。 Windows PC を利用している場合の手順例は以下のとおりです。 コマンドプロンプトの起動 スタートメニューからの検索などから、コマンドプロンプトを起動してく... 詳細表示

    • No：2576
    • 公開日時：2024/07/31 13:16

  • サービスを利用するにあたって SPF レコードを登録する必要はありますか。

    はい、サービスを利用する際、当サービスのご契約時に提示している SPF レコードの登録が必須となります。 サービス契約時に当社から案内する登録内容にしたがって、 SPF レコードの登録をお願いします。 注意事項 　DKIM オプションを利用する場合は、 DKIM オプションに対応した S... 詳細表示

    • No：2574
    • 公開日時：2024/08/05 18:09

  • システム管理者アカウントとはどのようなアカウントですか？

    システム管理者アカウントは弊社管理用のアカウントです。 障害などが発生した際に、弊社担当者にて当該アカウントを利用し、お客様環境の確認を行う場合があります。 正常にサービスが稼働している際は使用しないアカウントとなるため、運用において、お客様にて考慮いただく事項などはありません。 補足 ※システム... 詳細表示

    • No：2573
    • 公開日時：2024/06/25 19:11

  • GUARDIANWALL Mail セキュリティ・クラウドにおける 「HTML 埋め込み画像」の判定条件は何ですか？

    GUARDIANWALL Mail セキュリティ・クラウドでは、以下すべての条件を満たすファイルを HTML 埋め込み画像と判定しています。 添付ファイルのパートである ファイル名がある Content-Type が「image/*」または「text/css」である Content-ID が存在する 詳細表示

    • No：2588
    • 公開日時：2024/07/04 14:17

  • 本サービスの稼働率を教えてください。

    GUARDIANWALL Mailセキュリティ・クラウドでは以下のサービスレベル目標に沿って運用を行っております。 品質保証 サービス提供時間 24 時間 365 日 ※無停止での提供を保証するものではありません。 サービス稼働率 目標：99.9 % 以上／月（計画停止・定期メンテナンスを除く） ... 詳細表示

    • No：1645
    • 公開日時：2022/07/27 09:38
    • 更新日時：2026/07/15 10:25

  • 保留メールの送出処理を行う時に強制的に「承認」作業を実施させることはできますか？

    管理画面より「承認チェック機能」を有効にすることで、保留メール送出処理時に「ユーザーが承認ボタンを押下する」まで「送出」ボタンを非表示にできます。 ◆設定手順 管理画面にログイン 管理画面へログインしてください。 「承認チェック機能」の設定 以下の設定を行い、「承認チェック機能」を有... 詳細表示

    • No：1191
    • 公開日時：2020/03/31 14:42

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