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GUARDIANWALLシリーズ
サポート情報(GUARDIANWALL Mailセキュリティ・クラウド)
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『 MailFilter on Cloud プレミアム 』 内のFAQ

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  • 保留メールの保存期間を変更できますか?

    「保留メール自動削除」を設定することで保留後、保留メールが自動削除されるまでの期間を変更できます。 管理画面から以下の手順で変更してください。 ◆設定手順 管理画面にログイン 「システム設定」の更新権限が付与されているアカウントにて、管理画面にログインしてください。 保留メール自動削... 詳細表示

    • No:820
    • 公開日時:2020/05/19 09:02
    • 更新日時:2022/01/31 13:17
  • グループの設定における「上位グループ」、「下位グループ」とはなんですか?

    各グループの設定にて、自身のグループが所属する上位のグループを設定できます。 その際、上位グループとして設定されたグループと、設定を行ったグループの間に「上位グループ」「下位グループ」の関係が作成されます。 GUARDIANWALL Mail セキュリティ・クラウドでは、「上位グループ」「下位グル... 詳細表示

    • No:775
    • 公開日時:2020/03/31 15:56
    • 更新日時:2021/06/24 17:24
  • 優先除外対象グループと管理対象グループはどちらが優先されますか?

    アカウントに指定された優先除外対象グループと管理対象グループに同じメールアドレスが登録されている場合、優先除外対象グループの設定が優先されます。 詳細表示

    • No:1230
    • 公開日時:2021/10/22 15:20
  • 操作ログ閲覧画面から検索可能な操作一覧を教えてください。

    MailFilter on Cloud / MailConvert on Cloud / MailArchive on Cloud プレミアムにて、操作ログ閲覧画面から確認できる操作一覧は以下の通りです。 検索対象 MailFilter on Cloud プレミアム MailConvert on Cl... 詳細表示

    • No:3264
    • 公開日時:2019/06/26 15:05
  • システム管理者アカウントとはどのようなアカウントですか?

    システム管理者アカウントは弊社管理用のアカウントです。 障害などが発生した際に、弊社担当者にて当該アカウントを利用し、お客様環境の確認を行う場合があります。 正常にサービスが稼働している際は使用しないアカウントとなるため、運用において、お客様にて考慮いただく事項などはありません。 補足 ※システム... 詳細表示

    • No:2573
    • 公開日時:2024/06/25 19:11
  • 管理画面ログインアカウントのパスワード有効期限はいつからの起算ですか?

    管理画面ログインアカウントのパスワード有効期限は、パスワードを設定した直後から起算されます。 例としてパスワード有効期限が90日の場合、パスワード設定直後から90日が起算されます。 詳細表示

    • No:1953
    • 公開日時:2023/03/23 13:46
    • 更新日時:2023/04/25 14:12
  • 最低利用期間はありますか?

    最低利用期間は 1 年間 となります。 本サービスの利用期間は「契約開始日から 12 ヶ月間」となり、以降 1 年間ごとに契約更新となります。 利用期間中の解約についての返金はございません。 詳細表示

    • No:1470
    • 公開日時:2022/03/08 10:18
    • 更新日時:2022/03/23 17:39
  • サービス加入時に払い出されている初期アカウントを削除、ロック状態としても問題ありませんか?

    お客様にて初期アカウント以外のアカウントを作成いただき、初期アカウントが不要となった場合には当該アカウントを削除もしくはロックいただいても問題ありません。 GUARDIANWALL Mail セキュリティ・クラウドではサービスご加入時に以下 2 つのアカウントが作成されています。 別名欄が「システム管... 詳細表示

    • No:3600
    • 公開日時:2026/06/12 17:28
  • 1つのグループを管理対象グループとして設定できるアカウント数に上限はありますか?

    1つのグループを管理対象グループとして設定できるアカウント数に上限はありません。 そのため、いくつのアカウントでも、同じグループを管理対象グループに設定できます。 以下に設定例を用いてご説明します。 ◆設定例    アカウント 1 管理対象グループ:グループ 1 ... 詳細表示

    • No:2005
    • 公開日時:2023/04/28 19:13
  • MIME タイプとはなんですか?

    MIME タイプは、メールのやり取りの際に転送するドキュメントの種類を伝える情報形式です。 受信したメーラーで、ドキュメントを適切に取り扱えるように指定されます。 ---------- 例)テキスト形式ファイル   MIMEタイプ: text/plain   拡張子 : .txt ... 詳細表示

    • No:884
    • 公開日時:2020/12/22 17:43
    • 更新日時:2021/06/25 14:01

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