エンベロープ FROM が空白のメールを検索することはできますか。

ここでは、エンベロープ FROM が空白（NULL）であるメールを検索する方法についてご案内しています。 ◆確認手順 管理画面にログイン 管理画面にログインしてください。 メールログ閲覧画面へ移動 管理画面［状況］→［メールログ閲覧］へ移動してください。 メールの検索 以下画像の... 詳細表示

保留メールのキーワード検査で検知したキーワードを表示させることはできますか？

フィルタリングルールの数値条件で設定されたキーワードを検知した場合、管理画面の保留メール本文閲覧からキーワード検査で検知したキーワードを表示させることができます。 ◆設定手順 管理画面にログイン 管理画面へログインしてください。 保留メールの「検知キーワード表示」の設定 以下の設定を... 詳細表示

特定の差出人が送出したメールのみに定型文を設定することはできますか？

特定の差出人が送出したメールのみに定型文を設定することはできません。 なお、すべてのメールに対してであれば定型文を設定できます。 設定方法についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

「アカウント管理」の権限を誤って「無し」にした場合、権限を取り戻すことはできますか？

該当アカウントの権限がないため、同アカウントで振りなおすことはできません。 そのため、「アカウント管理」の権限を持つ別のアカウントでログインし、対象アカウントの権限を再度付与してください。 設定手順は以下のとおりです。 ◆設定手順 管理画面にログイン 「アカウント管理」の権限に「更新」が付与され... 詳細表示

キーワード検査の対象としてヘッダーを指定した場合、検査対象に件名も含まれますか？

GUARDIANWALL Mail セキュリティ・クラウドにおいて、「件名」を検査する際にはメールヘッダー中の [subject] ヘッダーを参照しています。 そのため、検査の対象に「ヘッダー (header) 」を指定した場合にも「件名」が検査対象に含まれます。 キーワード検査にて件名のみを対象に検査を行... 詳細表示

KEYWORD 関数を用いた検査はアルファベットの大文字小文字を同一視しますか？

GUARDIANWALL MailFilter on Cloud プレミアムの KEYWORD 関数を用いた検査では、アルファベットの大文字小文字を同一視します。 例として、「GUARDIANWALL」という文字列と「guardianwall」という文字列は同一の結果となります。 なお、ア... 詳細表示

保留ルールが適用された場合、ルール内容や検査結果を表示させることはできますか？

フィルタリングルールで保留の動作が適用された場合に、管理画面の保留メール本文閲覧にルール内容や検査結果を表示するよう設定できます。 ◆設定手順 管理画面にログイン 管理画面へログインしてください。 保留メールの「保留理由のコメント表示」の設定 以下の設定を行い「保留理由のコメント表示... 詳細表示

登録済みのキーワードリストに「CSV アップロード」でキーワードを追加・削除することはできますか？

以下の手順にて、設定変更が可能です。 ◆設定手順 管理画面へのログイン 管理画面へアクセスし、「ルール編集」の「更新」権限を持ったアカウントでログインしてください。 キーワード情報ファイルのダウンロード 管理画面より、既に設定されているキーワードの設定ファイルをダウンロードしてください。 ・設... 詳細表示

サービスを利用するユーザー数が減ったのですが、手続きはどうすればよいですか？

サービスを利用するユーザー数が減った場合は、ご利用期間内に弊社営業担当へ正しいユーザー数をお申し出ください。 次回更新時に、減少したご利用ユーザー数での価格をご案内します。 なお、ユーザー数が減った分の返金については対応できかねますので、ご了承くださいますようお願いします。 詳細表示

「ポリシー設定は [アカウント名] により編集中です。」と表示され各種ルールの設定変更ができません、どうすればいいですか。

表示されているメッセージに記載されているアカウントにて管理画面へログインを行い、ポリシーの適用もしくはポリシーコピーを実施してください。 GUARDIANWALL Mail セキュリティ・クラウドでは同時に複数のアカウントによる設定変更が行われないように、いずれかのアカウントにてルール編集が行われた時点で、... 詳細表示