キヤノンマーケティングジャパン株式会社
GUARDIANWALLシリーズ
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サポート情報(GUARDIANWALLシリーズ)
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『 GUARDIANWALL(旧製品) 』 内のFAQ

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  • GUARDIANWALL 導入サーバーにアンチウイルス製品を導入する時の注意点はなんですか?

    GUARDIANWALL が使用する領域に対してウイルススキャンを実施した場合、データの不整合が発生し、正常に動作しなくなる可能性があります。 アンチウイルス製品をご利用の際は、除外設定にて GUARDIANWALL の使用領域を必ず除外してください。 使用領域は以下のとおりです。 ◆検査サーバー 項目 ... 詳細表示

    • No:294
    • 公開日時:2019/08/30 13:58
    • 更新日時:2026/05/27 11:21
  • GUARDIANWALL の定型文機能で日本語メールと判定する基準

    ここでは、GUARDIANWALL の定型文機能での日本語メール判定仕様についてご案内しています。 ◆日本語メール判定仕様 定型文機能では、以下の条件を満たすメールを日本語メールと判定し、日本語定型文を挿入します。 それ以外のメールに対しては英語定型文を挿入します。 content... 詳細表示

    • No:33
    • 公開日時:2017/12/19 16:31
    • 更新日時:2018/01/10 17:14
  • 利用者管理アカウントを複数作ることはできますか?

    利用者管理アカウントはコマンドラインから追加作成いただくことで、複数アカウントを利用できます。 ◆設定手順 管理サーバーのコマンドラインにログイン アカウントの作成 以下コマンドにてアカウントを作成してください。 コマンド #/opt/Guardian/Admin/... 詳細表示

    • No:997
    • 公開日時:2019/12/23 17:59
  • キーワード検査は部分一致だけでなく完全一致での検出もできますか。

    キーワード検査では、設定したキーワードセット内の単語を部分一致で検出します。 完全一致でキーワードを検出することはできません。 詳細表示

    • No:228
    • 公開日時:2018/11/08 16:41
    • 更新日時:2026/07/21 16:26
  • 検査・配送ルールの代替管理者に複数のメールアドレスを設定する方法

    ここでは、検査・配送ルールの代替管理者に複数のメールアドレスを設定する方法についてご案内しています。 GUARDIANWALL では以下の手順で代替管理者に複数のメールアドレスを設定することができます。 ◆設定手順 以下の手順を行ってください。 1.情報管理者でログインし、検査・配送ルール... 詳細表示

    • No:158
    • 公開日時:2018/04/24 18:11
  • GUARDIANWALL / WEBGUARDIAN のサービス再起動時の動作影響

    ここでは、GUARDIANWALL / WEBGUARDIAN のサービスを再起動、停止した場合の動作影響についてご案内しています。 各製品、サービスごとに以下の影響が発生します。 ◆GUARDIANWALL ◎管理サーバー Guardian.admin(管理画面、検査サーバー通信... 詳細表示

    • No:22
    • 公開日時:2017/12/20 16:43
    • 更新日時:2023/02/28 13:49
  • エンベロープ FROM が空のメールをフィルタリングする検査・配送ルール例

    エンベロープ FROM が空(MAIL FROM:<>)のメールをフィルタリングする場合は、差出人条件を「efrom=-」と指定した検査・配送ルールを作成してください。 ・設定例 -------------------------- 差出人条件:efrom=- 宛先... 詳細表示

    • No:2041
    • 公開日時:2023/05/23 13:21
  • 内部 MSP(Sendmail)の設定を変更したいのですが、どうすればよいですか?

    ここでは GUARDIANWALL 検査サーバーで利用している内部 MSP(sendmail)の設定変更手順をご案内しています。 内部 MSP の設定変更時は検査サーバーのサービスを停止してから実施してください。 ●設定変更手順 GUARDIANWALL 検査サーバーのサービス停止 ... 詳細表示

    • No:590
    • 公開日時:2019/11/11 09:04
  • GUARDIANWALL / WEBGUARDIAN におけるサポートレポートの取得方法

    GUARDIANWALL サポートに障害などの調査を依頼される際に、お客様環境の資料をいただく場合があります。 その際、GUARDIANWALL / WEBGUARDIAN では、サポートで調査に必要な資料の一部を「サポートレポート」として取得することが可能です。 ここでは、「サポート... 詳細表示

    • No:44
    • 公開日時:2017/12/22 14:53
    • 更新日時:2023/02/28 13:51
  • 管理サーバー、検査サーバーのバージョン確認方法

    以下いずれかの項目にて、利用している製品のバージョンが確認できます。 ◆確認項目 管理画面からの確認 以下管理画面の項目より、バージョンを確認してください。管理サーバー 管理画面[共通]→[管理サーバー管理]→[状況確認]→[バージョン情報]タブ 検査サーバー 管理画面[共通]→[検査サ... 詳細表示

    • No:4
    • 公開日時:2017/10/17 16:50
    • 更新日時:2026/06/26 12:10

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