GUARDIANWALL / WEBGUARDIAN におけるサポートレポートの取得方法

GUARDIANWALL サポートに障害などの調査を依頼される際に、お客様環境の資料をいただく場合があります。 その際、GUARDIANWALL / WEBGUARDIAN では、サポートで調査に必要な資料の一部を「サポートレポート」として取得することが可能です。 ここでは、「サポート... 詳細表示

検査サーバーのメール保存ディレクトリのパーティション容量に関する注意事項

検査サーバーのメール保存ディレクトリのパーティション容量は、余裕をもった見積もりをお願いします。 最悪の場合メールアーカイブの欠損に繋がる可能性があります。 ◆メールアーカイブローテーションの仕組み 　検査サーバーのメール保存ディレクトリではパーティション使用量が 1... 詳細表示

メールの受信ポートを変更することはできますか。

GUARDIANWALL のメール受信ポートを変更する場合は、以下の設定を実施してください。 ◆設定手順 管理画面へのログイン GUARDIANWALL の管理画面へアクセスしてください。 ポート番号の変更 管理画面[メール]→[◆システム管理]→[基本設定]→[拡張]タブにて「SMTP... 詳細表示

パッチ適用状況の確認手順

管理画面からパッチの適用状況が確認できます。 適用状況を以下の手順で確認してください。 ◆手順 管理画面にログイン 情報管理者アカウントにて管理画面にログインしてください。 バージョン情報画面の表示 以下管理画面から適用されているパッチ番号（Patch ID）を確認... 詳細表示

「not enough disk space for temporally area」のログが出力されました。どのようなログですか？

ここでは管理サーバーシステムログに以下のログが出力された場合の対応方法についてご案内しています。 管理画面 　管理画面［共通］→［管理サーバー管理］→［状況確認］→［システムログ］タブ ログファイル名 　/opt/Guardian/Admin/logs/event_log.YYYY... 詳細表示

「skip archiving」のようなログが出力されました。どのようなログですか？

ここでは検査サーバーシステムログに以下のログが出力された場合の対応方法についてご案内しています。 管理画面 　管理画面［共通］→［検査サーバー管理］→［状況確認］→［詳細］→［システムログ］タブ ログファイル名 　/opt/Guardian/WALL/logs/log.YYYYMMDD... 詳細表示

管理画面へのアクセスを、クライアントの IP アドレスで制限することはできますか？

GUARDIANWALL の機能として、管理画面へのアクセス制限を行うことはできません。 GUARDIANWALL 管理サーバーが導入された OS のファイアウォール機能等を利用して制限を行ってください。 詳細表示

アーカイブしたメールデータはどの形式でエクスポートすることができますか？

GUARDIANWALL MailSuite／GUARDIANWALL でアーカイブしたメールデータは「一括ダウンロード機能」により、以下のいずれかの形式にて出力することができます。 mbox 形式 eml 形式 また、全文検索機能を併用することで、特定の条件を満たすメールのみを抽出することも可... 詳細表示

GUARDIANWALL のアカウントアップロードで利用するアップロードファイルの仕様を教えてください

GUARDIANWALL Ver 8.1 ではアップロードファイルを利用して「情報管理者」「部門情報管理者」「システム管理者」を同時に複数個作成することが可能です。 アップロードするファイルは以下の仕様にそって、「,（カンマ）」区切りで記載してください。 ●アップロードファイル例 【... 詳細表示

ルールの宛先条件にて BCC に含まれるアドレスを検知することはできますか。

ルールの宛先条件にて BCC に含まれるアドレスを検知することができます。 一般的に、BCC アドレスはヘッダー TO, CC に記載がなく、エンベロープ TO でのみ指定されているアドレスです。 そのため、エンベロープ TO を判定対象とする ERCPT を宛先条件として使用することで BCC アドレスを含... 詳細表示