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| サポート情報（GUARDIANWALL Mailセキュリティ・クラウド） |
- GUARDIANWALL Mail セキュリティ・クラウド カテゴリー一覧 > MailConvert on Cloud プレミアム > 添付ファイルダウンロードリンク化仕様 > 添付ファイルを誤送信してしまいました。まず何をしたら良いですか？
添付ファイルを誤送信してしまいました。まず何をしたら良いですか？
回答
添付ファイルを誤送信してしまった場合、MailConvert on Cloud プレミアムにて添付ファイルダウンロードリンク化機能をご利用のお客様は、以下の対応を実施してください。
１．添付ファイルを非公開にする／削除する
メールの送信者は、添付ファイル公開設定画面から誤送信した添付ファイルを非公開または削除してください。
非公開または削除することにより、メールの受信者は添付ファイルをダウンロードできない状態になります。
非公開または削除することにより、メールの受信者は添付ファイルをダウンロードできない状態になります。
- 添付ファイルを非公開にする
手順については以下の FAQ をご参照ください。
添付ファイルダウンロードリンク化で公開済のファイルを非公開にする手順を教えてください。
- 添付ファイルを削除する
添付ファイルを削除した場合は、添付ファイル公開設定画面から受信者のダウンロード状況を確認することが出来なくなります。
手順については以下の FAQ をご参照ください。
添付ファイルダウンロードリンクの公開されたファイルを削除する手順について教えてください。
２．メール受信者による添付ファイルのダウンロード状況を確認する
以下のいずれかの方法で、メール受信者による、添付ファイルのダウンロード履歴を確認してください。
- 添付ファイル公開設定画面から確認する方法
手順については以下の FAQ をご参照ください。
添付ファイルをダウンロードした受信者を確認できますか？
- 操作ログ閲覧画面から確認する方法
添付ファイルを削除した場合はこちらの方法で確認してください。
手順については以下の FAQ をご参照ください。
添付ファイル公開設定画面でファイルを削除したら、削除したファイルのダウンロード履歴が閲覧できなくなりました。削除したファイルのダウンロード履歴を確認する方法はありますか？
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