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| サポート情報（GUARDIANWALL Mailセキュリティ・クラウド） |
- 投稿日時 : 2025/07/03 11:30
【プレミアム】メール疎通遅延[復旧済み](No.2025070101)
更新履歴：
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2025 年 | 07 月 | 01 日 | 17：00 | 投稿
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| 2025 年 | 07 月 | 03 日 | 11：30 | 更新 |
日頃は当社セキュリティ製品をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
以下の障害が発生しておりました。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
本事象の詳細につきましては、以下のとおりです。
■ ステータス
■ 発生日時
■ 影響範囲
■ 発生事象
■ 発生原因
■ステータス
障害ステータス：終了
調査状況 ：調査完了
対策・回避策 ：完了
■発生日時
2025 年 07 月 01 日（火）15：00 頃 ～ 07 月 03 日（木）09：45 頃
■影響範囲
ログインURLが「https://prwk010」から始まるお客様
■発生事象
メールの配送遅延が発生する可能性がございました。
■発生原因
一部お客様によるメールの大量送信により、弊社設備での配送処理に時間を要していたため。
■更新履歴
2025 年 07 月 01 日 17：00
投稿
2025 年 07 月 03 日 11：30
タイトル：更新（[発生確認]→ [復旧済み]）
タイトル：更新（[発生確認]→ [復旧済み]）
影響範囲：更新
発生事象：更新
発生事象：更新
発生原因：更新
お知らせ
- 2025/07/03 11:30 【プレミアム】メール疎通遅延[復旧済み](No.2025070101)
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- 2025/07/02 15:55 【プレミアム】一部環境における受信メールの疎通遅延[復旧済み](No.2025062701)
- 2025/06/30 16:20 【プレミアム】メール疎通遅延[対策中](No.2025062901)
- 2025/06/30 10:42 【サポート情報】（06/30）Mailセキュリティ・クラウド 緊急メンテナンス作業のお知らせ（終了）
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