キヤノンマーケティングジャパン株式会社
GUARDIANWALLシリーズ
サポート情報(GUARDIANWALL Mailセキュリティ・クラウド)
  • 投稿日時 : 2026/05/21 15:55

【ISMG】管理コンソールログイン不可事象[復旧済み](No.2026052101)

更新履歴:
2026 年 05 月 21 日 15:55
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日頃は当社セキュリティ製品をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
提供サービスである Inbound Security for Mail Gateway において、以下の事象が発生しておりました。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

本事象の詳細につきましては、以下のとおりです。 

ステータス
発生日時
影響範囲
発生事象
発生原因
 


■ステータス

障害ステータス:終了
調査状況   :調査完了
対策・回避策 :完了
 


■発生日時

2026 年 05 月 21 日(木)09:23 頃 ~ 10:05 頃
 

■影響範囲

Inbound Security for Mail Gateway をご利用のユーザー
  

■発生事象

管理コンソールにログインできない事象が発生しておりました。 
 


■発生原因

サービスを提供する環境において、一時的な高負荷状態が発生していたため。


■更新履歴

2026 年 05 月 21 日 15:30 
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