【プレミアム】Microsoft 社メールサーバー宛のメール配送失敗[復旧済み](No.202607 | サポート情報｜GUARDIANWALL Mailセキュリティ・クラウド

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【プレミアム】Microsoft 社メールサーバー宛のメール配送失敗[復旧済み](No.2026073001)

日頃は当社セキュリティ製品をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
以下の障害が発生しておりました。
お客様にはご迷惑をお掛けしていたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

本事象の詳細につきましては、以下のとおりです。

障害ステータス：終了
調査状況　　　：調査完了
対策・回避策　：完了

2026 年 07 月 30 日（木）07：12 頃　～　2026 年 07 月 31 日（金）07：09 頃

以下すべてに該当するお客様が本不具合の影響を受けておりました。

　・ログインURLが「https://prwk001n」から始まるお客様

　・DKIM オプションをご利用されていないお客様

　・Microsoft のメールサーバー（outlook.com、live.jp、hotmail.co.jp）宛にメールを送信したお客様

Microsoft 社のメールサーバー（outlook.com、live.jp、hotmail.co.jp）宛のメール配送が失敗しておりました。

なお、本障害によりメール配送が失敗した場合、メールは再送されず送信者に対して配送不能通知が送信されます。

当サービスを構成する一部のメールサーバーが、Microsoft 社のブロックリストに登録されていたため。
なお、対策として Microsoft 社へのブロックリスト解除申請を行い、2026/07/31 07:10 頃に解除されたことを確認いたしました。

2026 年 07 月 30 日 18 : 25

　投稿

2026 年 07 月 31 日 15：00

　タイトル：更新（発生確認　→　対策中）
　発生原因：更新

2026 年 08 月 03 日 09：40
　タイトル：更新（対策中　→　復旧済み）
　発生日時：更新
　発生原因：更新