【サポート情報】GUARDIANWALL WebFilter URL データベース接続障害のお知らせ | サポート情報｜GUARDIANWALLシリーズ

サポート情報（GUARDIANWALLシリーズ）

【サポート情報】GUARDIANWALL WebFilter URL データベース接続障害のお知らせ（復旧済み）

更新履歴：

2026 年

10 月

02 日

17：40

投稿

日頃は当社セキュリティ製品をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
GUARDIANWALL WebFilter にて利用している URL データベースへの接続障害が発生しておりました。
お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

詳細について記載させていただきますため、以下ご一読いただけますようお願い申し上げます。

GUARDIANWALL WebFilter Ver 1.1.00 以降

URL データベースへの接続状況が不安定となり、カテゴリ情報の取得ができない場合がございました。

※カテゴリ情報の取得に失敗した場合、以下設定画面にて設定されたアクションを行います。

　管理画面[システム] → [システム基本設定] → [検査機能] → [URLDBアクセス失敗時のアクション]

「中継」を選択された場合
URL データベース停止時でもインターネットアクセスを継続することができます。
ただし、すべてのインターネットアクセスについて URL フィルタリングが適用されなくなります。
そのため、セキュリティレベルが低下する懸念がございます。
「続行」に変更いただくことで、URLデータベース停止時に URL カテゴリを伴わない「規制ルール」については適用し、一定のセキュリティを維持することが可能です。
「続行」を選択された場合
URL データベース停止時でも URL カテゴリを伴わない「規制ルール」については適用してインターネットアクセスを行うことが可能です。
ただし、URL カテゴリを伴う「規制ルール」については、「中継」設定時と同様に適用されなくなりますのでセキュリティレベルが低下する懸念がございます。
「規制ルール」の設定内容によっては、URL データベース停止時にインターネットアクセスができなくなるおそれがあります。
「禁止」を選択されたままの場合
URL データベース停止時には、全てのインターネットアクセスができなくなります。

詳細な影響期間は確認中ですが、2026 年 10 月 02 日 17 : 00 時点では状況が改善していることを確認しております。

URL データベース提供元にて、環境上の問題が発生したため。

GUARDIANWALL WebFilter をご利用のすべてのお客様

このたびは本障害の発生によりご迷惑をおかけいたしましたことを、お詫び申し上げます。