• No : 3425
  • 公開日時 : 2026/03/16 08:50
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「ポリシー設定は [アカウント名] により編集中です。」と表示され各種ルールの設定変更ができません、どうすればいいですか。

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回答

表示されているメッセージに記載されているアカウントにて管理画面へログインを行い、ポリシーの適用もしくはポリシーコピーを実施してください。
 
GUARDIANWALL Mail セキュリティ・クラウドでは同時に複数のアカウントによる設定変更が行われないように、いずれかのアカウントにてルール編集が行われた時点で、編集権限を固定します。こちらはルール編集を行ったアカウントにてポリシーの適用もしくはポリシーコピーによる設定の切り戻しが行われるまで継続します。そのため、解除するためには以下の手順にてポリシーの適用もしくはポリシーコピーを実施してください。
 
 

◆手順

  1. 管理画面にログイン
    管理画面にログインしてください。
     
  2. 編集権限をロックしているアカウントを確認する
    管理画面より、各種ルールやグループ、通知メール、キーワード、 MIME タイプの編集画面およびポリシー適用管理画面にて表示されているメッセージから、編集中状態であるアカウントを確認してください。 


     
     
  3. 編集中状態であるアカウントへログイン
    編集中状態であるアカウントを使用して管理画面へログインしてください。
     

  4. ポリシーの即時適用もしくはポリシーコピーの実施
    管理画面より、ポリシーの即時適用もしくはポリシーコピーを実施し設定変更の内容を確定させてください。
     

    • 管理画面項目 
      管理画面［ルール編集］→［ポリシー適用管理］→ [即時適用] もしくは［ポリシーコピー］