キヤノンマーケティングジャパン株式会社
GUARDIANWALLシリーズ
サポート情報(GUARDIANWALL Mailセキュリティ・クラウド)
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  • No : 2567
  • 公開日時 : 2024/06/27 18:13
  • 更新日時 : 2025/10/20 11:27
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DKIM オプションの申し込みから利用までの流れを教えてください。

回答

DKIM オプションの申し込みから利用までの流れは以下のとおりです。

◆対応フロー

  1. 【お客様にて実施】DKIM オプションお申し込み
    「DKIM オプションを適用したいドメイン」など、必要事項を申込書に記入し、GUARDIANWALL サポートまでご連絡ください。
    ※申込書は こちら の FAQ よりダウンロードできます。
     
  2. 【弊社にて実施】DKIM レコード情報のご案内
    GUARDIANWALL サポートにて内容を確認し「受付番号」および「DKIM レコード情報」をメールにてご案内します。
     
  3. 【お客様にて実施】DKIM レコードの設定
    手順 2 でご案内するメールに添付される「DKIM 設定ガイド」および「DKIM レコード情報」をもとに、手順 1 で申込書に記入いただいた"DKIM オプションを適用したいドメイン"に対して、お客様自身で DKIM レコードを設定してください。
    ※DKIM レコードの設定を変更される際には、GUARDIANWALL サポートよりご案内する SPF レコードも併せて変更してください。
     
  4. 【お客様にて実施】設定完了のご連絡
    手順 3 の設定変更が完了したあと、こちら のウェブフォームより「受付番号」を添えて、ご連絡ください。
     
  5. 【弊社にて実施】DKIM オプション利用開始のご案内
    弊社作業完了後、GUARDIANWALL サポートより作業完了した旨をご連絡させていただき、DKIM オプションの利用開始となります。
    ※本作業によりメール配送処理への影響はありません。
注意事項

※手順 2. ならびに手順 5. の弊社作業については、最短で 5 営業日を要します。

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